Một số tài khoản Gmail chia sẻ một địa chỉ email

10

Trong công ty của chúng tôi, sử dụng Google Apps, chúng tôi cần mọi người có thể kiểm tra một địa chỉ email đặc biệt. Những gì tôi đã làm là tạo một nhóm cho địa chỉ đặc biệt đó và thêm mọi người vào nhóm đó để tất cả mọi người có thể nhận được những email đó VÀ tôi thiết lập mọi tài khoản để họ cũng có thể gửi tin nhắn bằng email của nhóm.

EG: jack@mycompany.com và ted@mycompany.com là thành viên của nhóm info@mycompany.com để họ nhận được tất cả các email được gửi tới địa chỉ email info@mycompany.com , họ cũng có thể gửi (từ tài khoản của chính họ) "từ" info@mycompany.com

Câu hỏi của tôi là: có cách nào khác (tốt hơn) để khiến nhiều người dùng nhận / gửi email từ một địa chỉ không?

gmail google-apps

— u nguyên bào
nguồn

Bạn có ý nghĩa gì bởi "tốt hơn"? Có vẻ như bạn có mọi thứ bạn cần với những gì bạn đang làm.

— Nathan Francy

Tôi muốn biết liệu đây có phải là cách chính xác để làm những gì tôi muốn hay nếu có một cách khác để "cấu hình" tốt hơn (đúng hơn) chính xác hơn

— elunicotomas

7

Chắc chắn là hộp thư đến hợp tác mới từ Google Groups for Business nếu bạn đang sử dụng Google Apps cho doanh nghiệp.

Nếu không nó đáng để nâng cấp.

http://support.google.com/a/a/onamhl=vi&hlrm=vi& BTC167430

— baptme
nguồn

Tôi đã định cấu hình các nhóm dưới dạng hộp thư đến hợp tác và có cùng một vấn đề ... NHƯNG tôi nhận ra rằng tôi có RẤT NHIỀU tin nhắn "đang chờ xem xét hoặc phê duyệt (không thể nhớ chính xác từ đó") và hầu hết các tin nhắn mà chúng tôi gửi Không nhận được, vì vậy ngay sau khi tôi nói với họ, họ đã vô tình xuất hiện trong bảng điều khiển nhóm và trong mỗi hộp thư đến Gmail nhận nhóm! Cảm ơn!

— elunicotomas

8

Google dường như không tin vào các hộp thư được chia sẻ tiêu chuẩn, mặc dù rất đơn giản về mặt khái niệm và các tính năng cộng tác hữu ích của chúng.

Nếu bạn đang sử dụng tài khoản Ứng dụng miễn phí, điều tốt nhất bạn có thể làm là danh sách phân phối và chức năng gửi, như bạn hiện có. Như bạn có thể nhận thấy, điều này có nghĩa là bạn không thể biết liệu có ai khác đã trả lời thư đến hay không hoặc xem phản hồi của họ trừ khi họ CC nhóm.

Nếu bạn có tài khoản trả phí, bạn có thể truy cập tốt hơn bằng cách sử dụng hệ thống Google Groups làm hộp thư đến hợp tác . Công ty nhỏ của tôi cuối cùng đã quyết định sau thời gian dùng thử rằng nó không đáng để trả phí, vì vậy chúng tôi sẽ quay lại với tài khoản miễn phí, nhưng nó có thể phù hợp với bạn.

— Iain Hallam
nguồn

Tôi chỉ đọc câu trả lời tuyệt vời này - nhưng bạn đang nói rằng với một danh sách phân phối, bạn không thể biết liệu có ai khác đã trả lời thư đến hay không. Đây dường như là cùng một vấn đề với Google Groups mới như hộp thư đến hợp tác. Khi một thành viên trong nhóm trả lời email từ bên trong Gmail, email đó chỉ được gửi cho người gửi, không gửi cho nhóm, khiến nhóm không biết về câu trả lời. Có một giải pháp tốt hơn cho vấn đề này?

— Henrik Söderlund

Như bạn đã phát hiện ra, điều này chỉ hoạt động nếu người gửi email nhớ đến CC địa chỉ nhóm. Theo như tôi có thể nói, Google sẽ không giải quyết vấn đề này vì họ không cung cấp hộp thư đến chung. Bây giờ chúng tôi đã sử dụng một tài khoản mà chúng tôi ủy quyền cho tất cả người dùng cần truy cập để sử dụng và dường như điều đó hiện đang hoạt động.

— Iain Hallam

Vâng, thực sự, nhóm cần phải là CC: d để cộng tác hoạt động đúng, điều mà tất nhiên người dùng sẽ quên làm. Trả lời qua giao diện web Google Groups thực sự tự động thực hiện việc này, nhưng điều đó không giúp ích nhiều cho vấn đề gmail ... Cảm ơn đã cập nhật!

— Henrik Söderlund

chính xác, tất cả chúng ta đều CC địa chỉ nhóm

— elunicotomas

5

Gmail đã được xây dựng trong chức năng, được gọi là ủy quyền thư . Bằng cách này, người khác có thể đọc, gửi và xóa tin nhắn thay mặt cho tài khoản khác. Bạn có thể chỉ định tối đa 10 người dùng.

Tuy nhiên, để sử dụng tùy chọn này trước tiên trong Google Apps cho tên miền của bạn, trước tiên, Quản trị viên phải kích hoạt phân quyền thư bằng cách Mail Delegationchọn hộp kiểm bên dưới Email Settingstrong bảng điều khiển của quản trị viên.

— Sa thạch
nguồn

Để cụ thể hơn, trong bảng quản trị, hãy truy cập: Ứng dụng -> Gmail -> Cài đặt email / tài khoản (không chắc chắn, tôi có ngôn ngữ khác trong quản trị viên của mình) -> Phân quyền thư -> bật. Sau đó, người dùng có thể truy cập Gmail của họ -> Cài đặt -> Tài khoản -> ~ Cho phép truy cập vào tài khoản của bạn.

— Kangur

4

Vui lòng thử Hiver - nó cho phép bạn quản lý tài khoản email được chia sẻ như support@mycompany.com ngay từ Gmail của bạn.

Khi bạn đã thiết lập Hiver, bạn và nhóm của bạn sẽ có thể thấy các email được gửi tới support@mycompany.com trong tài khoản Gmail của bạn. Khi bất kỳ ai trong số bạn trả lời các email như vậy, các phản hồi sẽ được 'đồng bộ hóa' với tất cả các tài khoản.

Bạn cũng có thể thực hiện các công cụ hữu ích khác, như ủy thác email cho bất kỳ ai khác trong nhóm của bạn để xử lý. Và tất nhiên, mọi người đều có thể gửi email dưới dạng id email của nhóm bằng cách sử dụng tính năng gửi email của Gmail: https://support.google.com/mail(/27070?hl=vi

Thử cho nó một lần.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Tôi là người sáng lập của Hiver.

— Tuyến Niraj Ranjan
nguồn

3

Cách tiếp cận bạn đang sử dụng phương pháp tiêu chuẩn nơi sử dụng nhóm mà tôi cảm thấy là cách tiếp cận tốt nhất. Tuy nhiên, thay vào đó, bạn có thể sử dụng Cài đặt -> Tài khoản và Nhập khẩu -> Cấp quyền truy cập vào tài khoản của bạn ... nhưng nếu bạn muốn thêm nhiều người dùng, có vẻ tẻ nhạt như đối với tài khoản thông thường, nó chỉ cho phép thêm một tài khoản tại thời gian.

Vì, bạn có tài khoản Google Apps kinh doanh, bạn có thể sử dụng dịch vụ hỗ trợ của họ.

— Sourabhh
nguồn

0

Theo như một giải pháp duy nhất của Google, tôi đồng ý với baptme. Nếu bạn cần một hệ thống tiket mạnh mẽ hơn ở phía sau email "info@mycompany.com" của bạn, bạn nên xem xét một cái gì đó như Fogormsz.com . Nó rung chuyển và bạn có thể biến một tin nhắn đến thành một lỗi, yêu cầu tính năng hoặc bất cứ điều gì bạn muốn. Mọi người trong đội có thể biết ai đã làm gì và kiểm tra tình trạng của vé. Danh sách các tính năng diễn ra trong nhiều ngày nhưng đây là những gì công ty tôi đang bắt đầu sử dụng và nó thật tuyệt vời!

— gooddadmike
nguồn