Tôi đã quên mật khẩu, nhưng trình duyệt của tôi nhớ nó
Nếu trình duyệt của bạn nhớ mật khẩu của bạn (nghĩa là trường mật khẩu sẽ tự động được điền khi bạn đăng nhập vào tài khoản Google của mình và bạn có thể đăng nhập), bạn sẽ có thể truy xuất mật khẩu của mình thông qua trình quản lý mật khẩu của trình duyệt.
Xem hướng dẫn cho trình duyệt của bạn:
Tôi đã quên mật khẩu cho tài khoản Google (Gmail) riêng tư của mình
- Truy cập trang Khôi phục tài khoản của Google ;
- Chọn tùy chọn Tôi không biết mật khẩu của mình ;
- Thực hiện theo các hướng dẫn hiển thị.
Tôi đã quên tên người dùng / địa chỉ email cho tài khoản Google (Gmail) riêng tư của mình
- Truy cập trang Khôi phục tài khoản của Google ;
- Chọn tùy chọn Tôi không biết tên người dùng của mình ;
- Thực hiện theo các hướng dẫn hiển thị.
Để khôi phục tên người dùng Google của bạn bằng biểu mẫu này, bạn phải đã chỉ định địa chỉ email khôi phục hoặc số điện thoại khôi phục.
Nếu bạn chưa chỉ định bất kỳ thông tin khôi phục nào, bạn vẫn có thể tìm thấy tên người dùng của mình nếu gần đây bạn đã truy cập tài khoản email của mình thông qua trình duyệt. Gmail hiển thị địa chỉ email của bạn trong thanh tiêu đề của trình duyệt, do đó, việc tìm kiếm lịch sử trình duyệt của bạn để tìm Inboxhoặc Gmailcó thể tiết lộ địa chỉ email của bạn.
Tôi đã quên tên người dùng / địa chỉ email / mật khẩu cho tài khoản Google công việc của mình (Google Apps)
Nếu bạn có tài khoản trên dịch vụ Google Apps for Business, bạn vẫn có thể sử dụng phương pháp được mô tả ở trên. Nếu điều này chứng tỏ không hiệu quả, hãy liên hệ với quản trị viên cho tên miền của bạn, người sẽ có thể đặt lại mật khẩu của bạn và / hoặc tìm tên người dùng của bạn.
Tôi đã quên tên người dùng / địa chỉ email của quản trị viên cho tài khoản Google Apps for Business mà tôi quản lý
Đầu tiên, hãy thử các phương pháp được mô tả ở trên. Nếu điều này không thành công, bạn vẫn có thể đặt lại mật khẩu quản trị viên bằng cách xác minh tên miền .
Tôi đã quên tên người dùng / địa chỉ email / mật khẩu của mình, nhưng tôi có một ứng dụng email máy tính để bàn / điện thoại thông minh vẫn có thể lấy thư từ tài khoản của tôi
Nếu bạn đã thiết lập một ứng dụng email để lấy thư từ tài khoản của mình, bạn có thể trích xuất tên người dùng / mật khẩu từ ứng dụng khách đó.
Hướng dẫn về cách làm điều đó sẽ thay đổi tùy thuộc vào khách hàng bạn sử dụng. Dưới đây là các liên kết đến hướng dẫn cho một số khách hàng phổ biến nhất:
Tôi không có quyền truy cập vào email khôi phục, điện thoại hoặc bất kỳ tùy chọn nào khác
Bạn vẫn có thể khôi phục quyền truy cập vào tài khoản của mình bằng cách xác minh danh tính của bạn theo cách thủ công.
- Chuyển đến trang Khôi phục tài khoản Google
- Nhập địa chỉ email của bạn và nhấp vào Tiếp tục .
- Nếu bạn được yêu cầu nhập mật khẩu cuối cùng mà bạn nhớ, hãy nhấp vào Tôi không biết .
- Nhấp vào Xác minh danh tính của bạn nằm trong tất cả các tùy chọn khác. (Đó là một liên kết nhỏ.)
Sau đó, bạn sẽ được hỏi một loạt các câu hỏi mà bạn phải trả lời với khả năng tốt nhất của bạn. Nếu bạn có thể cung cấp đủ thông tin chính xác, bạn sẽ lấy lại tài khoản của mình.
Làm cách nào để ngăn chặn việc mất quyền truy cập vào tài khoản của tôi trong tương lai?
Xem Làm cách nào để bảo vệ tài khoản Google / Gmail của tôi?