Có cách nào để xem tổng chi phí bao gồm cả vận chuyển trong Amazon không?


7

Đối với mua hàng của tôi, vận chuyển thường tạo ra một sự khác biệt lớn. Tôi chỉ thấy tổng số ở bước cuối cùng, khi mọi thứ đang được xác nhận. Có cách nào để xem chi phí vận chuyển sớm hơn nhiều không, ví dụ ngay cả trước khi nó được thêm vào giỏ hàng?


Trong một linh cảm tôi đã xóa địa chỉ phụ của mình và bây giờ giá vận chuyển được bao gồm trên trang sản phẩm. Mặc dù lạ, vì địa chỉ phụ của tôi ở một bưu điện cách địa chỉ chính của tôi một khối, nên bạn nghĩ việc vận chuyển sẽ giống nhau cho cả hai.
wjandrea

Câu trả lời:


3

Vâng, có nhiều lý do. Điều này đã được đưa lên trước. Hãy để tôi cung cấp một mức thấp (Tôi hiện đang làm việc tại Amazon để cải tiến quy trình và phát triển web).

Thuật toán chúng tôi chạy có tính đến một số yếu tố khi xác định chi phí vận chuyển:

  • Trọng lượng của sản phẩm
  • Kích thước của mặt hàng
  • Nơi các mặt hàng được vận chuyển đến (ví dụ Alaska có giá cao hơn California)
  • Tốc độ vận chuyển
  • Ai đang bán mặt hàng (chúng tôi hỗ trợ người bán bên thứ ba)
  • Thông tin hiện tại cho nhiều nhà mạng (FedEx, UPS, USPS, LazerShip, v.v.)
  • Kho và vị trí của các mặt hàng trong trung tâm thực hiện của chúng tôi
  • Một vài mảnh nhỏ khác
  • Làm thế nào để vận chuyển sẽ được chia nhỏ (ví dụ một đơn hàng có thể là 4 lô hàng)

Lý do chúng tôi không chỉ nói "Mặt hàng này sẽ có giá $ 6,98 cho việc vận chuyển" là bởi vì nó có thể có giá $ 4 và nó có thể có giá $ 12,00. Chúng tôi không muốn tạo ra một kỳ vọng sai lầm cho khách hàng bằng cách hứa hẹn 6,98 đô la và có chi phí 9,00 đô la khi kết thúc thanh toán.

Câu trả lời đơn giản?

Quá nhiều biến số. Chúng tôi phải kiểm tra tất cả các tham số để đưa ra con số chính xác.

Amazon không muốn tạo ra một kỳ vọng sai lầm cho đến khi chúng tôi xác định chi phí thực tế chúng tôi có thể cung cấp.


Tất cả các lý do được đưa ra là không hợp lệ. Tất cả các biến cần thiết để tìm ra giá vận chuyển, đã có sẵn tại một thời điểm sớm hơn nhiều. Không có lý do hợp lệ cho việc không hiển thị giá cho đến bước cuối cùng của giao dịch mua. Rõ ràng nó sẽ hiển thị tùy chọn vận chuyển rẻ nhất, và nếu sau này bạn đổi sang một thứ đắt hơn, giá sẽ được cập nhật. Nó rất đơn giản và những nơi như eBay không có vấn đề gì về giá cả.
Peter

1
Bạn có thực sự cần thông tin thanh toán để xác định chi phí vận chuyển? Bởi vì tôi cần thêm thẻ hoặc tài khoản ngân hàng trước khi tôi có thể thấy tổng số (bao gồm cả chi phí vận chuyển).
SQB

2
Đây không phải là một đối số hợp lệ vì nhiều lý do. Hầu như tất cả các biến này không phải là biến hoặc có thể được chỉ định khi thực hiện tìm kiếm. Trình bày các tùy chọn tương tự trong quá trình thanh toán trong kết quả tìm kiếm và bạn có các giá trị của mình. Nếu nó vẫn không thể là một số duy nhất, chỉ hiển thị một phạm vi mà ít nhất có thể so sánh được với các kết quả khác. Đây là một vấn đề UX không phải là một vấn đề kỹ thuật.
steinybot

1
Lý do duy nhất hợp lệ là Amazon muốn bạn bỏ quá nhiều nỗ lực để rút tiền khi bạn thấy chi phí vận chuyển và tôi cũng chắc chắn rằng nó đã được thử nghiệm và cải thiện dựa trên tỷ lệ chuyển đổi để có thể hoạt động. Câu trả lời ở trên rõ ràng là sai lệch và tôi hy vọng sẽ nhận được một vài lượt nâng cấp trong tương lai chỉ để đạt được 125 điểm và có thể đánh giá thấp câu trả lời này.
konrad
Khi sử dụng trang web của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách cookieChính sách bảo mật của chúng tôi.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.