Một cái gì đó có vẻ hơi khác về cách bạn đang cố gắng đăng nhập vào

Tôi đang cố gắng đăng nhập vào tài khoản Gmail rất cũ của tôi.

Khi tôi nhập đúng mật khẩu, tôi được đưa đến một trang có nội dung:

Một cái gì đó có vẻ hơi khác về cách bạn đang cố gắng đăng nhập. Hoàn thành bước bên dưới để cho chúng tôi biết đó là bạn chứ không phải ai đó giả vờ là bạn. Tìm hiểu thêm .

Trang này cho tôi tùy chọn nhập địa chỉ email khôi phục hoặc trả lời câu hỏi bảo mật của tôi.

Đáng buồn thay, tôi không biết. Đối với những người như tôi, Google cung cấp tùy chọn "Xác minh danh tính của bạn bằng cách trả lời nhiều câu hỏi về tài khoản của bạn".

Tôi đã thử tùy chọn đó nhiều lần và mặc dù trả lời những câu hỏi đó theo sự hiểu biết tốt nhất của tôi, tôi đã nói:

Thông tin bạn cung cấp không khớp với thông tin trên tài khoản. Bạn có thể thử gửi yêu cầu khác với thông tin chính xác hơn.

Có cách nào để tôi truy cập vào tài khoản của mình không? Google có một phương pháp để truy cập vào tài khoản của các thành viên gia đình đã chết . Có một cái gì đó tương tự cho các tình huống như thế này? Tôi sẵn sàng cung cấp cho họ nhận dạng ảnh nếu cần thiết.

Tôi đi du lịch rất nhiều, và sống 6 tháng ở EU và 6 tháng trong năm ở châu Á. Tôi đã gặp tin nhắn đó nhiều lần, trên cả tài khoản đã sử dụng gần đây và chưa sử dụng. Thường là do tôi đang sử dụng một PC [iPhone mượn] khác, v.v. (và, có thể, kết hợp với thực tế là tôi ở một nơi khác trên thế giới - mặc dù tôi không chắc chắn 100% về điều đó).

Tôi đã thấy rằng (nếu tôi có thể và) tôi quay lại máy cuối cùng mà tôi đã đăng nhập vào tài khoản đó, sau đó khi sử dụng cùng một mật khẩu chính xác , tôi không còn nhận được thông báo đó nữa và tôi có thể đăng nhập mà không gặp vấn đề gì.

Hãy thử làm điều đó, nếu, trước tiên, bạn có thể nhớ máy cuối cùng bạn truy cập vào tài khoản và thứ hai, vẫn đang sở hữu máy nói trên.

Mong rằng sẽ giúp.

Chỉ cần tiếp tục cố gắng, một số người báo cáo thành công với quy trình khôi phục tài khoản sau ba hoặc bốn lần.

Nhận dạng NB PHoto sẽ không giúp ích, vì nó vẫn không chứng minh rằng bạn là người nên có quyền truy cập vào tài khoản.