Trò chuyện trên Google Hangouts - Không có thông báo nào cho các tin nhắn đến

Công ty của tôi sử dụng trò chuyện Google Hangouts làm ứng dụng khách IM.

Khi có một tin nhắn mới đến trong cuộc trò chuyện nhiều người trên Google Hangout mà tôi đã tham gia, không phải biểu tượng thanh tác vụ Windows cho cửa sổ trò chuyện Hangout cũng không phải biểu tượng Hangouts trong khu vực thông báo Windows / "khay hệ thống" hay nói cách khác là có đã là một tin nhắn mới.

Cửa sổ trình duyệt (Firefox) trong đó tôi có Gmail đang chạy cũng hiển thị các tin nhắn trò chuyện đến, nhưng cũng không nhấp nháy khi nhận được tin nhắn mới.

Do đó, tôi thường xuyên bỏ lỡ các tin nhắn mới và vô tình khiến các đồng nghiệp của tôi nghĩ rằng tôi đang bỏ qua chúng!

Tôi đang chạy Windows 8.1.

Tôi làm có mũi tên xuống-tùy chọn menu> "Âm thanh cho tin nhắn đến" hộp kiểm kiểm tra (từ cửa sổ với danh sách các địa chỉ liên lạc Hangouts):

Cũng như hộp kiểm Gear-icon> Thông báo (từ cửa sổ hội thoại trò chuyện Hangouts):

Âm lượng hệ điều hành của tôi không bị tắt tiếng đối với bất kỳ ứng dụng nào cho loa hoạt động của tôi (tai nghe của tôi - thiết bị phát âm thanh được kích hoạt duy nhất trên hệ thống) và tôi có thể nghe thấy âm thanh từ các ứng dụng khác một cách bình thường:

Tôi không chắc chắn tại thời điểm này tại sao không có thông báo nào xuất hiện trên các tin nhắn đến. Là hệ điều hành ngăn chặn nó? Có một số cài đặt Hangouts mà tôi đã vô tình vô hiệu hóa? Hangouts đơn giản là không có chức năng này?

Tôi có thể làm gì để biểu tượng thanh tác vụ Hangouts nhấp nháy, âm thanh để phát và / hoặc thông báo cho tôi khi có tin nhắn mới trong trò chuyện, để tôi không còn bỏ lỡ tin nhắn đến?

Theo các trang hỗ trợ của Google, bạn nên kiểm tra 4 mục để chắc chắn.

• Đảm bảo thông báo của bạn được bật. (Mà bạn đã nói bạn đã kiểm tra).
• Hãy chắc chắn rằng bạn KHÔNG sử dụng Flashblock. Nếu bạn đang sử dụng Flashblock, bạn cần điều chỉnh cài đặt của mình.
  1. Mở Firefox.
  2. Từ menu Công cụ, chọn Tiện ích bổ sung và Tiện ích mở rộng.
  3. Chuyển đến Flashblock và nhấp vào Tùy chọn ở phía bên phải.
  4. Nhập mail.google.com trong Danh sách trắng cho Gmail.
  5. Nhập www.orkut.com trong Danh sách trắng cho orkut.
  6. Nhấn OK và làm mới trình duyệt của bạn.
• Hãy chắc chắn rằng loa của bạn không bị tắt tiếng hoặc âm lượng của bạn rất thấp.
• Hãy chắc chắn rằng bạn không có bất kỳ trình chặn quảng cáo / cửa sổ bật lên nào chặn trang Hangouts (Vô hiệu hóa cho các trang plus.google.com.)
• Đảm bảo bạn đã bật Flash và Shockwave. Nếu bạn truy cập http://www.macromedia.com/shockwave/welcome, bạn có thể xác minh rằng đèn flash đã được cài đặt và hoạt động. (fyi: Trên hệ thống của tôi, tôi đã cài đặt Shockwave, nhưng nó không hoạt động chính xác cho đến khi tôi cài đặt lại.)

Ngoài ra, có một hạn chế đã biết với Hangout trong giao diện kiểu Windows 8, tuy nhiên, nếu bạn đang chạy Hangouts từ chế độ Máy tính để bàn thì đây không phải là vấn đề.

Ngoài ra, theo như tôi đã có thể xác định đây là một hạn chế của phiên bản hangouts dựa trên trình duyệt (GMail, Google+, v.v.). Mỗi lần tôi thử nghiệm triển khai này, lần duy nhất tôi nhận được bất kỳ thông báo đáng chú ý nào là nếu tôi đã bắt đầu trò chuyện và bằng một cách nào đó hoạt động. Trò chuyện và tin nhắn mới được gửi khi Window không phải là cửa sổ hoạt động mà chúng tôi không có mặt.

Tuy nhiên, tôi đã thử tương tự sau khi cài đặt phiên bản Google Apps. Vì phiên bản này hoạt động như một ứng dụng nhắn tin được cài đặt bình thường, nó có thể bật hộp trò chuyện lên và có thể tạo ra âm thanh cảnh báo hệ thống hoạt động.

Cho đến khi Google tìm thấy một phương pháp tốt hơn cho các phiên bản hangout dựa trên trình duyệt, bạn có thể muốn cài đặt phiên bản ứng dụng bằng cách truy cập trang chủ Hangouts và chọn tùy chọn Máy tính để cài đặt.

Vì một số lý do, có sẵn 2 phiên bản Hangouts khác nhau. Khi kiểm tra tiện ích mở rộng Hangouts trong Chrome, tôi thấy rằng tôi đã có phiên bản 2015.120.1719.1. Trước tiên, tôi đã gỡ cài đặt / cài đặt lại sóng xung kích để đề phòng và sau đó tôi đã xóa / cài đặt lại tiện ích mở rộng Hangouts bằng cách sử dụng cửa hàng chrome. Sau khi làm như vậy tôi vẫn có cùng số phiên bản.

Tôi không thể thực hiện bất kỳ thử nghiệm mở rộng nào, nhưng vấn đề thông báo không hiển thị dường như được giải quyết trong thời gian ngắn (Tôi đã thử nghiệm với đồng nghiệp bằng cách yêu cầu anh ấy gửi tin nhắn cho tôi với cửa sổ hangout đóng, mở và giảm thiểu).

Sau một chút tìm kiếm, tôi đã tìm thấy trang chủ cho Hangouts tại http://www.google.com/hangouts/ . Sau đó tôi đã gỡ bỏ tiện ích mở rộng và cài đặt từ trang web đó bằng liên kết "máy tính". Bây giờ tôi đã cài đặt phiên bản 2015.218.433.2 và nó hoạt động hoàn toàn khác so với trước đây; giao diện là khác nhau đáng kể. Tôi không biết tại sao họ sẽ giữ các phiên bản khác nhau được đăng ở những nơi khác nhau, khá không phù hợp để trở thành một sản phẩm của Google.

Tôi đã thử nghiệm phiên bản mới một cách ngắn gọn, nhưng chỉ sử dụng thực tế, hàng ngày mới cho biết các vấn đề thông báo có được giải quyết hay không. Bản cập nhật giao diện và cách nó thu nhỏ thành nút biểu tượng có vẻ tốt và tôi nghĩ cuối cùng tôi sẽ thích nó.

Tôi hy vọng một cái gì đó trong tất cả những điều đó là hữu ích. Cảm ơn các mẹo về gỡ cài đặt / đặt lại sóng xung kích.