Câu trả lời:
Đây là một phần của một chút chức năng mới được công bố để làm cho Gmail an toàn hơn.
Blog Gmail: Làm cho email an toàn hơn cho bạn
Nếu bạn nhận được tin nhắn từ hoặc sắp gửi tin nhắn đến, ai đó có dịch vụ email không hỗ trợ mã hóa TLS , bạn sẽ thấy biểu tượng khóa bị hỏng trong tin nhắn.
Trong trường hợp cụ thể của bạn, bạn đã nhận được một tin nhắn từ một người mà nhà cung cấp dịch vụ email không sử dụng mã hóa. Đây không hẳn là điều đáng báo động, nhưng nếu thông tin nhạy cảm được truyền qua lại bạn có thể muốn biết về nó.
Đây là giao diện khi bạn gửi tin nhắn cho người mà nhà cung cấp không sử dụng mã hóa:
Từ Trợ giúp Gmail :
Mã hóa email quá cảnh (TLS)
Gmail hỗ trợ mã hóa trong quá trình sử dụng Transport Layer Security (TLS) và sẽ tự động mã hóa email đến và đi của bạn nếu có thể. Một số dịch vụ email khác không hỗ trợ TLS và do đó, thư được trao đổi với các dịch vụ này sẽ không được mã hóa TLS.
Trong Gmail trên máy tính của bạn, bạn có thể kiểm tra xem tin nhắn bạn nhận được có được gửi qua TLS hay không bằng cách nhấp vào mũi tên nhỏ ở góc trên bên trái của email và đọc chi tiết tin nhắn.
Nếu bạn thấy biểu tượng ổ khóa mở màu đỏ trên tin nhắn bạn đã nhận được hoặc trên tin nhắn bạn sắp gửi, điều đó có nghĩa là tin nhắn có thể không được mã hóa.
Nếu bạn thấy ổ khóa màu đỏ trong khi soạn tin nhắn
Không gửi tài liệu bí mật, như biểu mẫu thuế hoặc hợp đồng, đến địa chỉ email đó.
Nếu bạn thấy ổ khóa màu đỏ khi xem tin nhắn nhận được
Tin nhắn này đã được gửi không được mã hóa. Trong hầu hết các trường hợp, bạn không thể làm gì. Nếu nó chứa nội dung đặc biệt nhạy cảm, bạn nên cho người gửi biết và họ có thể liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ email của họ.
Tại sao một số email có thể không được mã hóa
Nếu người bạn gửi email đang sử dụng dịch vụ email không mã hóa tất cả các tin nhắn bằng hệ thống có tên là Transport Layer Security (TLS), email của họ có thể không an toàn, mặc dù Gmail sẽ mã hóa bất cứ khi nào có thể. Để TLS chuyển phát hoạt động, các dịch vụ gửi email của cả người gửi và người nhận luôn phải sử dụng TLS. Tìm hiểu thêm về gửi email với mã hóa TLS .
Tôi thấy ổ khóa mở màu đỏ khi trả lời tin nhắn mà không có ổ khóa màu đỏ
Nhà cung cấp dịch vụ email có thể gửi tin nhắn đến người dùng Gmail bằng TLS nhưng chưa hỗ trợ nhận tin nhắn được mã hóa.
Một số trường hợp đặc biệt
Khi bạn soạn thư, Gmail sẽ cố gắng xác định xem các dịch vụ email nhận có hỗ trợ mã hóa hay không và cảnh báo bạn nếu chúng không tồn tại trong quá khứ. Điều này có thể không chính xác nếu thư không được gửi trực tiếp bởi Gmail, ví dụ, nếu bạn đã thiết lập một địa chỉ Từ tùy chỉnh thông qua dịch vụ thư của tên miền khác.