Chưa đến một nửa số lần nhấp quảng cáo trên Facebook được hiển thị trong Google Analytics


8

Chúng tôi có một trang web mà chúng tôi quảng cáo qua Facebook, nhưng trong Google Analytics chỉ có 30-50% số lần nhấp xuất hiện. (Trang này chưa thực sự công khai, vì vậy tôi không thể đăng một liên kết ở đây)

Chúng tôi đã thực hiện một số lần chạy thử và thử các tối ưu hóa khác nhau. Thật không may, không có sự tối ưu hóa nào dẫn đến một sự thay đổi lớn. (Tối ưu hóa như cải thiện thời gian tải trang, đặc biệt là tải JS như tài sản jQuery thông qua CDN, v.v ...)

Ngay bây giờ chúng tôi có một số giả thuyết tại sao điều này xảy ra:

  • Trang này được lưu trữ ở Virginia, tuy nhiên trang này dành cho Brazil, vì vậy độ trễ có thể quá cao
  • nói chung, quá lâu cho đến khi trang xuất hiện, vì vậy mọi người có thể đóng trang trước khi nó được tải đầy đủ
  • đó là một ứng dụng một trang, vì vậy nó có thể bị chậm trên các máy tính cũ
  • quá nhiều AJAX, đặc biệt chúng tôi sử dụng Facebook Connect
  • mọi người có thể sử dụng trình chặn quảng cáo

Chúng tôi loại trừ rằng Facebook cung cấp cho chúng tôi số lần nhấp sai, chúng tôi đã lấy số lần nhấp vào trang web thực tế.

Kết quả điểm chuẩn từ webpagetest.orgviệc sử dụng São Paolo / Chrome / Cáp:

  • Thời gian tải (Chế độ xem đầu tiên: 3.9 giây - 6.7s; Chế độ xem lặp lại 1.9 giây - 2.8 giây)
  • Byte đầu tiên (Chế độ xem đầu tiên: 0,5 giây - 1,6 giây; Chế độ xem lặp lại 1 giây - 2 giây)
  • Bắt đầu kết xuất (Chế độ xem đầu tiên: 2.3s-5.4s; Lặp lại chế độ xem 1.4s-2.2s)
  • Hoàn thành tài liệu (Chế độ xem đầu tiên: 3.9 giây-6.7s; Chế độ xem lặp lại 2 giây-2.8)
  • Hoàn thành đầy đủ (Chế độ xem đầu tiên: 5s-8; Chế độ xem lặp lại 2.9s - 3.6s)

(Hôm qua chúng tôi đã thay đổi nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ, nhưng tôi nghĩ các con số trước đây nên tương tự nhau.)

Điều gì có thể là vấn đề? Đối với chúng tôi, điều đó rất bí ẩn, chúng tôi cho rằng số lần nhấp từ Facebook sẽ khác với số của Analytics dưới 5%. Việc thấy hơn 50% người dùng không truy cập trang web của chúng tôi, khiến chúng tôi tin rằng có một vấn đề lớn duy nhất mà chúng tôi chưa biết.


Câu trả lời:


6

Chúng tôi có một trang web mà chúng tôi quảng cáo qua Facebook nhưng trong Google Analytics chỉ có 30-50% số lần nhấp xuất hiện.

Điều này khá phổ biến với các chương trình quảng cáo, bao gồm quảng cáo Facebook như có thể thấy ở đây . Như được bảo hiểm ở đó:

Quảng cáo Facebook báo cáo nhấp chuột. Nhiều gói báo cáo của bên thứ ba báo cáo lượt truy cập hoặc lượt xem trang, có thể không tương ứng trực tiếp với theo dõi nhấp chuột của Facebook.

Một số lý do khác cho sự khác biệt giữa các lần nhấp quảng cáo và báo cáo Google Analytics là:

  • Người dùng có thể nhấp vào quảng cáo nhiều lần, đặc biệt nếu trang web của bạn tải chậm.

  • JavaScript, cookie hoặc hình ảnh có thể đã bị vô hiệu hóa trong trình duyệt của họ.

  • Nếu người dùng rời khỏi (bị trả lại) từ trang đích trước khi mã theo dõi thực thi, thì nhấp chuột sẽ không được liên kết với lượt truy cập. Điều này cũng có thể được đẩy nhanh bởi một trang tải chậm và các vấn đề về khả năng tương thích hoặc xem nó.

  • Thống kê của Facebook có thể phản ánh các múi giờ và khoảng thời gian hàng ngày khác nhau so với báo cáo Google Analytics.

  • Các bộ lọc trong Google Analytics có thể xóa một số dữ liệu khỏi báo cáo của bạn - kiểm tra các dữ liệu đó.

Lưu ý rằng Facebook cũng khuyên bạn nên so sánh kết quả từ nhiều hơn một gói phân tích:

Chúng tôi thực sự khuyên bạn nên cài đặt nhiều gói thống kê và so sánh chúng với nhau (cũng như báo cáo Quảng cáo trên Facebook) để có được bức tranh đầy đủ hơn về lưu lượng truy cập trang web.

Cuối cùng, này dẫn Google Analytics về sự khác biệt quảng cáo cũng có thể hữu ích cho bạn.


Cảm ơn, chúng tôi đã thu thập rất nhiều bằng chứng cho việc này. Một mặt chúng tôi đã đếm không. yêu cầu đến trang đích và không. IP duy nhất và số lượng IP duy nhất thấp hơn đáng kể so với trước đây. (Bằng chứng cho các lần nhấp đúp) Ngoài ra, chúng tôi đã cải thiện hiệu suất trang đích và "tỷ lệ thành công" tăng 50%.
Philip

2
Vì vậy, có vẻ như tốc độ tải của trang đích và nhấp đúp là vấn đề chính. Cảm ơn các bản cập nhật - Tôi chắc chắn rằng điều này sẽ hữu ích cho người khác.
dan
Khi sử dụng trang web của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách cookieChính sách bảo mật của chúng tôi.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.