Hồ sơ Google Play Games không thể thay đổi hồ sơ trò chơi của tôi thành công khai

Tôi đã gặp sự cố với ứng dụng 'Chơi trò chơi' từ Google trên máy tính bảng của mình.

Khi tôi đi đến hồ sơ của mình, tôi thấy một thông báo cho tôi thấy

Hồ sơ trò chơi của bạn bị ẩn
Chạm để thay đổi cài đặt này

Để công khai, tôi chạm vào tùy chọn và nhấn Make Publicnút. Sau đó, tôi thấy một cửa sổ bật lên nói rằng hồ sơ của tôi đang được cập nhật và sau đó một bánh mì nướng xuất hiện cho biết rằng hồ sơ của tôi đã được cập nhật.

Tuy nhiên, khi tôi quay lại và truy cập lại hồ sơ của mình, tin nhắn vẫn tồn tại có nghĩa là hồ sơ của tôi vẫn bị ẩn.

Ngoài ra, bạn tôi nói với tôi rằng anh ấy không thể thấy tôi trong danh sách 'Người chơi' của anh ấy mặc dù anh ấy theo dõi tôi trên Google+. Điều này có nghĩa là hồ sơ của tôi không công khai.

Vì vậy, làm thế nào để tôi công khai hồ sơ của tôi?

Máy tính bảng của tôi đang chạy Android Kitkat 4.4.2 và đã cập nhật tất cả các ứng dụng (Bao gồm Google Play Games).

Tôi đã tìm thấy điều này trên một diễn đàn, từ Chuyên gia Google ... Tóm tắt các lựa chọn bạn có:

1. Khởi động thiết bị của bạn ở chế độ an toàn mà không cần chạy bất kỳ ứng dụng nào bạn đã cài đặt và xem sự cố vẫn còn - nếu giải quyết được, có lẽ một trong những ứng dụng đó đang gây ra sự cố và bạn chỉ cần gỡ cài đặt ...

2. Đặt lại thiết bị của bạn bằng cách truy cập Cài đặt> Sao lưu & đặt lại> Đặt lại dữ liệu gốc và sau đó kiểm tra xem sự cố có còn không. Đảm bảo sao lưu mọi dữ liệu trước khi thực hiện đề xuất này .

3. Cuối cùng, nếu không có gì giải quyết, bạn nên liên hệ với nhóm Google Play để được trợ giúp. Bạn có thể liên hệ với họ từ liên kết này và, thay vào đó, bạn có thể gọi điện từ liên kết này .