Tôi đã mua một trò chơi trên Google Play nhưng sau đó tôi nhận ra rằng nó quá tệ, vì vậy tôi đã yêu cầu hoàn lại tiền. Tôi đã nhận được email hoàn tiền từ Google nhưng tôi chưa nhận lại được tiền của mình. Đó có phải là vấn đề không?
Khi tôi mở trang Lịch sử thanh toán, nó sẽ bị hủy bên cạnh trò chơi đó. Tôi đã mua trò chơi đó bằng hóa đơn điện thoại của mình.
Câu trả lời:
Không
Không vấn đề gì. Đôi khi phải mất thời gian để hoàn trả. Nó đã xảy ra với tôi trước đó.
Không có gì phải lo lắng vì bạn đã nhận được thư xác nhận vì giao dịch cũng bị hủy
Nếu bạn muốn chắc chắn gấp đôi, bạn có thể gọi điện hoặc trò chuyện với trợ giúp của Google từ Cài đặt Google Play → Help and feedback
Chỉnh sửa: Chỉ vấp phải điều này từ trợ giúp Hoàn tiền của Google Play . Nếu trạng thái hiển thị bị hủy thì có nghĩa là
Nếu trạng thái là "Đã hủy", đơn hàng sẽ không bao giờ bị tính phí và do đó bạn sẽ không thấy tín dụng trên hình thức thanh toán của mình.
Ngoài ra còn có một bảng chi tiết cho các mốc thời gian hoàn trả. Tóm tắt dưới đây:
Thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ - 3 đến 5 ngày làm việc
Thanh toán trực tiếp cho nhà cung cấp dịch vụ (trả trước / trả tiền khi bạn đi) - 1 đến 30 ngày làm việc
Hóa đơn vận chuyển trực tiếp (trả sau / hợp đồng) - 1 đến 2 báo cáo hàng tháng
Số dư Google Play (thẻ quà tặng hoặc số dư tín dụng hoặc ví Google - một ngày làm việc
Ngân hàng trực tuyến - 1 đến 10 ngày làm việc
PayPal - 3 đến 5 ngày làm việc