Làm cách nào để khắc phục sự cố chế độ điểm nóng cá nhân không phát hành địa chỉ IP?


10

Khi tôi bật điểm phát sóng cá nhân, tôi không thể nhận địa chỉ mạng DHCP trên máy tính của mình. Tôi đã thử với 2 máy tính khác nhau và một điện thoại Android. Họ có thể kết nối với bộ định tuyến mạng nhưng không phải iPhone của tôi, sẽ không cung cấp địa chỉ IP.

hình ảnh

Nó chỉ nói "kết nối bị giới hạn" và tôi nhận được địa chỉ 169. * trên máy tính của mình.

Wireless LAN adapter Wi-Fi:

Connection-specific DNS Suffix  . :
Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::5c88:c538:f588:efe%4
Autoconfiguration IPv4 Address. . : 169.254.14.254
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.0.0
Default Gateway . . . . . . . . . :

Khi tôi kết nối qua cáp USB, nó cũng không hoạt động:

imgur

Sau khi tôi đặt lại cài đặt mạng (Cài đặt> Chung> Đặt lại> Đặt lại cài đặt mạng), tôi có thể nhanh chóng nhận được địa chỉ IP, nhưng tôi không thể ping bất kỳ máy chủ nào, như máy chủ DNS công cộng của Google. Tôi đã nhận được một cuộc gọi điện thoại trong khi điểm nóng được bật và tôi tin rằng đó là những gì cho phép tôi có được địa chỉ IP, nhưng tôi không chắc tại sao. Các chu kỳ vô hiệu hóa / kích hoạt sau đó không nhận được địa chỉ IP.

$ ipconfig
Windows IP Configuration
Wireless LAN adapter Wi-Fi:

   Connection-specific DNS Suffix  . :
   Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::5c88:c538:f588:efe%4
   IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 172.20.10.2
   Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.240
   Default Gateway . . . . . . . . . : 172.20.10.1

$ ping 8.8.8.8
Pinging 8.8.8.8 with 32 bytes of data:
Request timed out.

Tôi thậm chí đã cố gắng kết nối qua Bluetooth, nhưng điều đó cũng không hoạt động.

$ ipconfig    
Windows IP Configuration
Ethernet adapter Bluetooth Network Connection:

   Connection-specific DNS Suffix  . :
   Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::b09b:4eb7:6091:ac17%5
   Autoconfiguration IPv4 Address. . : 169.254.172.23
   Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.0.0
   Default Gateway . . . . . . . . . :

Tôi có một chiếc iPhone 5 đã được mở khóa với iOS mới nhất trên MetroPCS.

Tài liệu tham khảo

http://support.apple.com/kb/TS2756 . Tôi chưa khôi phục / thiết lập lại toàn bộ điện thoại. Thà không phải.


Hai cách để thu hẹp điều này. 1. Kết nối các thiết bị khác (android, iOS, máy tính) với hotspot để xem liệu nó không xử lý DHCP đúng cách. 2. Gỡ lỗi (các) máy tính của bạn để đảm bảo không có tường lửa nào chặn DHCP và các sự cố cấu hình mạng khác. Điều đó sẽ cần thêm chi tiết vì không có nhật ký trên iOS hiển thị dễ dàng những gì đang xảy ra với hoạt động của hotspot.
bmike

1. Tôi đã đề cập đến việc tôi đã thử kết nối hai máy tính khác nhau với điện thoại. 2. Không có tường lửa trên mạng không dây. Thêm vào đó tôi có thể kết nối với bộ định tuyến không dây.
Chloe

Hy vọng bạn đã thực hiện bước khởi động lại điện thoại cơ bản. Nếu có, hãy thử tạo lại hotspot.
iDev 19/12/13

@Chloe Tôi biết, nhưng bạn vẫn cần tiếp tục thay đổi một thứ cho đến khi bạn đến một thiết lập hoàn toàn khả thi.
bmike

@iDev Có, tôi đã thử trong vài tuần và tôi đã đặt lại điện thoại nhiều lần trong khoảng thời gian đó, chủ yếu là do phím micrô của bàn phím Siri bị mờ đi.
Chloe

Câu trả lời:


8

Điều này khiến tôi phát điên nhưng tôi tin rằng nó sẽ hiệu quả với hầu hết các bạn:

Về cơ bản, cài đặt APN cho Hotspot bị thiếu.

Nếu bạn có thể duyệt internet trên điện thoại và bạn có thể kích hoạt Hotspot của mình nhưng bạn sẽ nhận được dấu chấm than màu vàng trên wifi của máy tính hoặc 'Rút cáp mạng "bằng cách kết nối USB, hãy thử cách sau:

  1. Mở Cài đặt -> Dữ liệu di động -> Mạng dữ liệu di động
  2. Kiểm tra cài đặt APN / Tên người dùng / Mật khẩu trong "Dữ liệu di động" (hầu hết tên người dùng và mật khẩu - nếu được sử dụng - giống hệt nhau, nếu không tìm kiếm cài đặt APN trên trang chủ của nhà cung cấp của bạn)
  3. Nhập cùng cài đặt trong "Điểm nóng cá nhân" xuống trên cùng trang cài đặt
  4. Quay trở lại Menu Cài đặt
  5. Tắt và bật Điểm truy cập di động
  6. Kết nối với Hotspot của bạn -> Internet trên máy tính của bạn sẽ hoạt động ngay bây giờ

Vấn đề xuất hiện với tôi khi chuyển vùng / sau khi thay đổi sim, về cơ bản mỗi khi cài đặt mạng được cấu hình lại và cài đặt APN sẽ tự động thay đổi cho mạng chuyển vùng / mạng mới.

Hi vọng nó có ích cho bạn!


Điều này thực sự hoạt động! Tôi đã gặp vấn đề này trong nhiều tuần và tôi phát điên vì mất quá nhiều thời gian và mỗi lần gặp vấn đề tôi không tìm thấy gì liên quan đến vấn đề này! sự APNvắng mặt của cài đặt thực sự ngăn máy tính của bạn nhận internet và bạn không nhận được thanh màu xanh trên trang hotspot của iPhone sau khi máy tính kết nối với nó. Nếu đó là vấn đề của bạn, đây là giải pháp.
Virgil

Đây là trường hợp của tôi! Thật kỳ lạ tại sao dhcp lại hành xử như vậy trên iphone ...
bersam 20/12/19

Ngoài ra, đôi khi nó tự động ngắt kết nối và kết nối lại, tức là mạng hotspot không ổn định.
ganeshdeshmukh

5

Tìm thấy rồi! Tôi đã đến một cửa hàng MetroPCS và họ nhìn vào điện thoại. Họ đã kích hoạt hotspot cho tài khoản của tôi, nhưng nó vẫn không giúp được gì. Họ cho tôi một số điện thoại để gọi, tôi gọi cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật và được cho biết:

  • Tắt LTE. Cài đặt> Di động> Bật LTE (Tắt)
  • Tắt / bật Điểm truy cập cá nhân.

Bây giờ nó hoạt động! Nó chỉ hoạt động trên 4G.

Tôi không biết có bật tính năng hotspot ($ 5 / m) trên tài khoản của mình hay không. Tôi nghĩ rằng tất cả dữ liệu đã được kết hợp và vì đó là điện thoại đã được mở khóa, làm sao họ có thể biết?


1
Hóa ra việc có tính năng hotspot $ 5 / m là không cần thiết. Nó hoạt động với LTE với phiên bản 10.2 của iOS. Tôi chỉ thử nó. Chắc chắn đã có một lỗi trong iOS.
Chloe

Điều này cũng hiệu quả với tôi, iOS 10.3 hoặc nhà cung cấp của tôi sẽ không cho phép kết nối LTE qua USB nhưng hoạt động thông qua WI-Fi ...
malix

Tôi liên tục nhận được "Không thể lấy địa chỉ IP" khi cố gắng kết nối điện thoại di động Samsung của tôi với iPad. Tắt mạng LTE trên iPad của tôi và sử dụng 4G / 3G đã khắc phục sự cố cho tôi. Cuối cùng !!! Cảm ơn về mẹo trên ... Tôi đã thử các địa chỉ IP tĩnh và đấu tranh với APN nhưng không có kết quả. Hóa ra bất cứ khi nào tôi có điểm nóng tín hiệu thực sự tốt (LTE) sẽ không hoạt động ... những lần tôi chỉ chọn 3G nó hoạt động. Bây giờ tôi biết làm thế nào để nó hoạt động bất cứ khi nào tôi muốn ...
Natasha

2

tôi đã có cùng một vấn đề trước đó và nó thật là bực bội!

Dù sao tôi đã sửa nó (đăng ở đây bằng máy tính xách tay hồi sinh của tôi!) Và sau đây là những gì làm việc cho tôi:

Bắt đầu> Bảng điều khiển> Tường lửa Windows> Cho phép chương trình hoặc tính năng> xóa Bonjour> khởi động lại máy tính và xem phép thuật mở ra.

Tái bút

chúc mừng, hy vọng điều này sẽ giải quyết vấn đề của bạn quá! :)


2
Điều đó không giải thích tại sao điện thoại Android sẽ không nhận được địa chỉ IP từ iPhone. Android không chạy Bonjour.
Chloe

1

Tôi sẽ dành một chút thời gian để làm một bản tóm tắt về mạng và xử lý sự cố để cố gắng giúp bạn.

Khi điện thoại của bạn đang chạy Điểm truy cập cá nhân, nó sẽ khởi động một vài dịch vụ trên HĐH điện thoại, đó là dịch vụ DHCP. DHCP có vẻ quen thuộc với hai bạn vì đó là phần của mỗi mạng cung cấp địa chỉ IP.

Một mạng có hai mặt của nó, bên trong và bên ngoài. Trong thời hiện đại của chúng ta, có các IP bên ngoài trông như thế này 2001: 0db8: 85a3: 0042: 1000: 8a2e: 0370: 7334 và các IP bên trong trông như thế này: 127.0.0.1 hoặc có thể bạn đã thấy 192.168.1.1

Nếu bạn thấy địa chỉ IP trên (các) máy tính của mình với 169 .... điều này thường có nghĩa là dịch vụ DHCP không thể truy cập được. Điều này có thể có một số lý do và trong trường hợp này tôi sẽ giả định rằng máy tính Windows của bạn không có trình điều khiển chính xác để nói chuyện với dịch vụ DHCP của iPhone. Nếu bạn kết nối iPhone của mình qua USB, trình điều khiển sẽ khác với Bluetooth hoặc WiFi.

Chúng ta có thể giả định rằng mạng của iPhone vẫn ổn nếu bạn có thể lướt web trên iPhone. Giờ đây, việc kết nối mạng đó với máy tính Windows của bạn là vấn đề kết nối iPhone qua USB (hoặc WiFi hoặc Bluetooth) và đảm bảo rằng trình điều khiển được cài đặt chính xác. Đây phải là trường hợp miễn là bạn đã cài đặt phiên bản iTunes mới nhất trên máy tính và iPhone hiển thị trong iTunes dưới dạng một thiết bị có sẵn.

Thông báo lỗi bạn nhận được về "Kết nối bị giới hạn" là để tôi hiểu phiên bản Windows của "địa chỉ IP tự gán", kết quả từ máy tính không hiểu cài đặt DHCP và / hoặc DNS từ thiết bị mà nó đang hoạt động mạng.

Vui lòng xác minh tất cả những điều này và nếu bạn nhận thấy bất cứ điều gì khác thường và tôi sẽ cập nhật hướng dẫn của tôi để giúp đỡ thêm.


Tôi đã cho thấy trong câu hỏi rằng tôi đã thử USB và Bluetooth PAN và tôi đã thử trên nhiều máy tính (các phiên bản Windows khác nhau) cộng với Android.
Chloe

Tôi không chỉ cố gắng nói cho bạn cách khắc phục mà là cung cấp cho bạn manh mối và quy trình thường vô hình. Trên các máy tính khác, iTunes mới nhất đã được cài đặt chưa? Mặt khác, câu hỏi của bạn là "Làm thế nào để tôi khắc phục sự cố ..." và đó là điều tôi đang cố gắng trả lời. Xem như tôi đã dành bao nhiêu thời gian để viết phản hồi của mình như bạn đã làm, tôi sẽ đánh giá cao sự hợp tác hơn một chút
Andrew U.

@Chloe với tất cả những rắc rối chúng tôi đã trải qua để cố gắng giúp bạn, có lẽ đã đến lúc khôi phục điện thoại. Nhưng điều cuối cùng tôi nghĩ đến là kiểm tra kỹ với nhà cung cấp của bạn rằng hợp đồng của bạn hỗ trợ Điểm truy cập cá nhân
Andrew U.

Đó là bước tiếp theo của tôi: mang điện thoại và máy tính xách tay đến cửa hàng MetroPCS và làm cho họ sửa nó.
Chloe

Đó không phải là đề xuất của tôi nhưng hy vọng sẽ có được một giải pháp. Chúc may mắn, chúng tôi luôn ở đây vì bạn nếu bạn vẫn gặp rắc rối
Andrew U.

1

tôi đã có vấn đề tương tự. Hóa ra khi đi du lịch tới một quốc gia khác và sử dụng thẻ SIM, tôi đã được yêu cầu kích hoạt cấu hình trên iPhone của mình. Cấu hình này đặt APN, do đó đã chặn tôi khỏi trói buộc. Để kiểm tra trên iPhone của bạn, điều này đi đến:

Settings app → Cellular → Cellular Data Options → Cellular Data Network

Trong trường hợp của tôi, APN được chỉ vào mạng ở quốc gia tôi đã sử dụng thẻ SIM. Ngay cả với APN này, tôi vẫn có thể sử dụng điện thoại của mình trên mạng hiện tại với một chút rắc rối, nhưng tôi không thể kết nối được.

Nếu bạn thấy rằng cài đặt APN sai và đặt lại chúng không hoạt động (hồ sơ của tôi đã ngăn chúng được đặt lại), hãy đi tới:

Settings app → General → Profile(nếu điều này không tồn tại, thì bạn không có bất kỳ cấu hình nào được cài đặt). Xóa hồ sơ bạn không cần và điều này có thể giải quyết vấn đề của bạn.


0

Tôi đã thử mọi cách ở trên, nhưng không khắc phục được sự cố, tôi đã làm cho máy tính "có thể phát hiện được" trên mạng riêng của mình, sau đó sự cố cổng bị mất đã biến mất. Làm cái này:

  1. Mở cài đặt.

    The Settings window appears.
    
  2. Nhấp vào Mạng và Internet.

    Your network and Internet related settings are shown.
    
  3. Trong bảng điều khiển bên trái, nhấp vào Wi-Fi (nếu bạn được kết nối với mạng không dây) hoặc Ethernet (nếu bạn được kết nối với mạng bằng cáp mạng).

    A window with settings for your network appears.
    
  4. Tìm phần cài đặt Liên quan ở bên phải, sau đó nhấp vào Thay đổi Cài đặt chia sẻ nâng cao.

    The Advanced Sharing Settings window appears. 
    
  5. Mở rộng cấu hình mạng hiện được gán cho kết nối mạng của bạn.

    It is marked with the words “current profile” on the right side of its name.
    
  6. Trong phần Khám phá mạng, hãy chọn Bật Bật khám phá mạng. Ngoài ra, hãy chọn hộp có nội dung cho biết Bật Bật thiết lập tự động các thiết bị được kết nối mạng.

    Turning on network discovery.
    
  7. Nhấp vào Lưu thay đổi.

  8. Đóng cửa sổ Cài đặt


0

Lỗi trong iOS: DHCP trên iPhone ngừng hoạt động tại một số điểm.

Tôi luôn có thể kết nối với điểm phát sóng của iPhone, nhưng không khách hàng nào nhận được địa chỉ IP. Nếu tôi định cấu hình cấu hình IP tĩnh trên bất kỳ máy khách nào, nó có thể truy cập Internet. Điều đó có nghĩa là máy chủ DHCP trên iPhone 7 Plus của tôi không chạy. Phần còn lại của chức năng: Điểm truy cập Wi-Fi và bộ điều hợp USB LAN hoạt động đúng và hiển thị là đã kết nối. Sau khi tắt nguồn và khởi động lại iPhone7 Plus của tôi, tất cả các máy khách được cấu hình tự động bằng DHCP. Điều này có nghĩa là máy chủ DHCP ban đầu hoạt động, nhưng dừng sau vài giờ và không bao giờ được khởi động lại.

Khách hàng đã thử nghiệm: MacBook Pro 2018, Windows 10 1909, iPhone 4s, Samsung A5.

Vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple và nói với họ rằng bạn cũng gặp phải các triệu chứng từ trường hợp 100955127642.


Chào! lỗi này đã được xác nhận trong bất kỳ bản cập nhật nào chưa? hoặc bạn đang đề xuất nộp báo cáo tại bugreport.apple.com ?
ankii

Lỗi này vẫn còn tồn tại trong iOS 13.2.3, đây là bản mới nhất hiện nay. Về xác nhận, Apple không bao giờ xác nhận lỗi. Họ nói dối, che giấu và che giấu, nhưng không bao giờ thừa nhận lỗi lầm của mình, trừ khi một cái gì đó lớn được công khai bởi những người có ảnh hưởng lớn trên phương tiện truyền thông. Tôi đã dành khoảng một năm cho nhiều yêu cầu hỗ trợ liên quan đến các lỗi trong phần sụn của MacBook 2018, nhiều vấn đề khác. Nếu bạn được kết nối với mạng, nhưng máy chủ DHCP bị hỏng, rõ ràng bạn sẽ không nhận được IP được gán tự động, nhưng bạn vẫn có thể đặt mạng theo cách thủ công và sử dụng mạng. Đó là trường hợp ở đây.
George Valkov
Khi sử dụng trang web của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách cookieChính sách bảo mật của chúng tôi.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.