Tôi vừa đổi điện thoại từ một iPhone 4s đến một Iphone 5s . Tôi đã sao lưu điện thoại cũ của mình lên iCloud, sau đó tải xuống bản sao lưu vào thiết bị mới của mình.
Trong khi nhập ứng dụng cài đặt trong điện thoại mới của tôi, nó đã hỏi tôi mật khẩu cho ID Apple không phải của tôi. Nó đã xuất hiện một ứng dụng trên điện thoại cũ của tôi đã được tải xuống bằng ID khác này. Ứng dụng không xuất hiện trong "giao dịch mua hàng của tôi" trong App Store và điện thoại chưa bao giờ thuộc về ai khác. Nó chỉ được sao lưu vào iCloud hoặc tài khoản iTunes an toàn trên máy tính xách tay của tôi.
Sao có thể như thế được? Tôi đã nói chuyện với Apple và họ không thể giúp đỡ.