Macbook bị treo vĩnh viễn trong khi cập nhật lên El Capitan


9

Tôi đã tải xuống và sau đó bắt đầu cài đặt OS X El Capitan trên MacBook Pro của mình. Nhưng tôi nghĩ rằng nó chỉ xếp chồng tôi nghĩ. Vì vậy, tôi tắt mac, và sau đó bật lại. Mỗi lần tôi cố gắng đăng nhập vào tài khoản của mình, tôi gặp sự cố như sau:

nhập mô tả hình ảnh ở đây

Có cách nào để thiết lập lại và tải xuống lại không?

Tôi thực sự đánh giá cao cho bất kỳ sự giúp đỡ. Tôi không biết phải làm gì.

Câu trả lời:


11

Tôi đã làm điều đó chỉ bằng cách nhấn Cmd+ R, và sau đó nhấn off. Cmd+ RTôi tiếp tục nhấn cho đến khi logo Apple xuất hiện, sau đó tôi vào Install OS Xchế độ. Ở đó bạn nên một lần nữa kết nối với internet, chọn ngôn ngữ và chờ cài đặt mới.


1
Hoàn hảo. Vui lòng quay lại và đánh dấu vào đây như đã trả lời nếu cài đặt lại đơn giản là tất cả những gì cần thiết. Nó sẽ giúp nhiều người biết những gì làm việc cho bạn :-) (và nếu nó không hoạt động, có lẽ chúng tôi có thể chỉnh sửa câu trả lời của chúng tôi nếu bạn vẫn muốn giúp cài đặt được thực hiện)
bmike

Rút phích cắm mọi thứ trong quá trình cài đặt là chìa khóa cho tôi. Cảm ơn bạn, @bmike.
MXMLLN

2

Có - đây thường là một phục hồi dễ dàng - bước tiếp theo là lấy bản sao lưu (sẽ là một nỗi đau nếu bạn không có) và sau đó thực hiện cài đặt xóa.

Phần đó nên đi dễ dàng. Nếu thất bại, bạn có thể có một lỗi phần cứng cần được giải quyết. Ngoài ra, nếu bạn chưa thử ngắt kết nối mọi thứ khỏi MacBook mà bạn có thể ngoại trừ nguồn điện. Không có USB, không có ethernet, không có tiếng sét, không có thẻ SD, v.v ...


2

Có vấn đề tương tự với mẫu MacBook Air 11 "2013 của tôi. Không có giải pháp nào được cung cấp cho tôi. Tôi cũng đã thử cài đặt lại El Capitan bằng cách khởi động vào chế độ khôi phục. Tôi đã cài đặt lại hai lần nhưng lỗi vẫn hiển thị.

Vì vậy, đây là cách tôi giải quyết vấn đề:

  1. Tắt máy mac của bạn.
  2. Khởi động vào chế độ an toàn (Giữ shift trong khi khởi động lên). Gợi ý: Trong màn hình có logo Apple và thanh tiến trình, sẽ không có gì khác biệt, nhưng tại cửa sổ đăng nhập, cần có "SAFE BOOT" ở góc trên cùng bên phải của màn hình để xác nhận rằng bạn đang ở chế độ an toàn
  3. Đăng nhập lại. Lần này nó sẽ hoạt động, nếu nó không đi đến bước 1 nữa.

  4. Kết thúc quá trình cài đặt.

  5. Sao lưu dữ liệu của tôi lên
  6. Cài đặt lại mới

0

Tôi đã nhận được cùng một lỗi và liên hệ với bộ phận hỗ trợ của apple. Họ hướng dẫn tôi các bước để cài đặt lại OS X, sẽ mất vài giờ. May mắn thay, tôi có một máy sao lưu thời gian mà tôi có thể sử dụng sau khi hoàn thành


Yay để sao lưu!
bmike

0

Tôi đã có lỗi này là tốt. Nhưng tôi thấy việc khôi phục từ Time Machine thật rắc rối, vì cả Trợ lý thiết lập và di chuyển đều từ chối khôi phục dữ liệu từ bản sao lưu TM, báo cáo không có đủ dung lượng trong phân vùng OS X 890GB để lưu trữ 400GB dữ liệu.

Khi tôi cố gắng cài đặt El Capitan lần sau, tôi sẽ tạo một bản sao có thể khởi động của ổ đĩa khởi động bằng Carbon Copy Cloner, vì vậy tôi có thể khôi phục từ đó nếu cần.

Nhưng trước đó, tôi sẽ chạy Apple Chẩn đoán phần cứng để kiểm tra các sự cố phần cứng.


Tôi chỉ quản lý để cài đặt El Capitan mà không gặp trở ngại nào trong lần thử thứ hai. Tôi đã chạy Apple Phần cứng Dianostics, nhưng không có vấn đề nào được phát hiện. Lần này tôi đã rút tất cả các thiết bị bên ngoài - hub USB, màn hình, Time Machine, v.v. Không biết điều đó có làm nên sự khác biệt hay không.
Richard Cosgrove

0

Đã sửa! Có cùng một vấn đề với MBP cuối năm 2011 - El OS đã cài đặt lại ba lần, vẫn bị lỗi trong lần đăng nhập đầu tiên. Vấn đề tôi nghĩ nằm ở Bảo vệ toàn vẹn hệ thống (SIP) mới. Bạn không thể sửa chữa quyền nữa và mọi tệp vi phạm trong thư mục hệ thống sẽ gây ra sự cố. Tôi đã rút ổ đĩa, gắn vào máy Mac khác và sử dụng EasyFind, tìm kiếm các thư mục Tiện ích mở rộng, sắp xếp theo ngày và xóa các tệp plist cũ (hầu hết là từ cùng ngày 2015 và từ Apple). Để có biện pháp tốt, tôi cũng đã tìm kiếm các thư mục StartupItem và loại bỏ bất cứ thứ gì trông có vẻ tanh (xin lỗi, tôi đã thử rất nhiều thứ khác nhau thất bại trước đây mà tôi không thể nhớ chính xác).


0

Tôi không thể tìm thấy tệp sxuptp.kexp, nhưng tôi đã so sánh danh sách các tệp * .kexp trong tệp nhật ký sự cố trong thư mục / Thư viện / Nhật ký / Chẩn đoán và tất cả các tệp kapi trong / Hệ thống / Thư viện / Tiện ích mở rộng /. Tệp kapi cuối cùng trong nhật ký sự cố là com.apple.iokit.IOACPIF Family hoặc tương ứng IOACPIF Family.kexp. Tôi đã xem xét thư mục / Hệ thống / Thư viện / Tiện ích mở rộng / và thấy rằng tệp tiếp theo sau IOACPIF Family.kexp là LivescribeSmartpen.kext. Nếu bạn nghe nói về smartpen, bạn sẽ biết. Tôi chuyển nó đến máy tính để bàn (hoặc bất kỳ nơi nào khác). Điều này đã khắc phục vấn đề. Hệ thống khởi động và nhảy ra khỏi vòng lặp sự cố.

Khi sử dụng trang web của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách cookieChính sách bảo mật của chúng tôi.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.