Nâng cấp lên El Capitan, không thể sử dụng bàn phím và trackpad sau khi ngủ


16

Tôi đã nâng cấp từ Yosemite lên El Capitan. Phiên bản này đủ ổn định nhưng khi tôi để macbook pro 15 "(2013) ngủ vào ban đêm và mở lại vào buổi sáng, bàn phím và trackpad không hoạt động nữa ...

Vấn đề này chưa từng xảy ra trước đây và tôi đã cố gắng thiết lập lại PRAM và SMC nhưng không có gì hoạt động.

Tôi cũng đã cố gắng khắc phục sự cố bằng cách xem nhật ký và tôi phát hiện ra 2 dòng này:

06/10/15 09:25:20,000 kernel[0]: USBF:    21910.354    IOUSBHIDDriver(AppleUSBTCKeyboard)::RearmInterruptRead  returning error 0xe00002d8 (device is not ready), not issuing any reads to device
06/10/15 09:25:20,000 kernel[0]: USBF:    21910.379    IOUSBHIDDriver(AppleUSBMultitouchDriver)::RearmInterruptRead  returning error 0xe00002d8 (device is not ready), not issuing any reads to device

Vì vậy, tôi thấy rằng mô-đun IOUSBHIDDriver không được tải bởi kernel, vì vậy tôi đã tìm kiếm cách tải nó bằng tay.

Tôi đã làm:

kextstat | grep -i "IOUSBHID*" (which return nothing, normal the module is unloaded)
kextload -b com.apple.iokit.IOUSBHIDDriver
kextstat | grep -i "IOUSBHID*"
   65    3 0xffffff7f817f0000 0xa000     0xa000     com.apple.iokit.IOUSBHIDDriver (900.4.1) 7180DE6A-7FF9-35D5-A78A-8C417A4BD45E <39 33 5 4 3 1>

Bàn phím và trackpad vẫn không hoạt động ...

Tôi kiểm tra lại một lần nữa rằng mô-đun vẫn được tải và không.

Tôi có một mình với vấn đề này? Bạn có bất kỳ cách giải quyết nào đang chờ một bản vá cuối cùng từ Apple không? Xin đừng bảo tôi cài đặt lại .. Đó không phải là một giải pháp thực sự.

Cảm ơn

Chỉnh sửa: hôm nay tôi không có vấn đề .. Hãy xem sáng mai


1
Tôi không thể nhập mật khẩu và sử dụng trackpad sau khi khởi động lại khi filevault được bật. Sau khi tôi tắt filevault, mọi thứ đều ổn. Xin vui lòng giúp đỡ. Macbook air 13 giữa năm 2013, El Capitan 10.11

2
Tôi đang có cùng một vấn đề chính xác. Tuy nhiên, tôi có thể thấy tất cả các "vòi" tôi đã làm trong nhật ký chẩn đoán (mặc dù bàn phím và bàn di chuột không phản hồi). Chúng hiển thị dưới "MT Gesture Parser" từ miền thông báo "com.apple.MultitouchSupport.gesturestats." Tôi sẽ vô hiệu hóa hỗ trợ đa điểm và xem nếu điều đó giải quyết vấn đề.
Giăng

Hôm nay macbook pro của tôi lại bị kẹt một lần nữa với vấn đề này, nhưng điều tôi nhận thấy là 2 ngày qua nó vẫn ổn ... Tôi tự hỏi liệu nó có liên quan đến trình điều khiển VMWare Fusion không. Tôi giải thích: Trong 2 ngày qua tôi đã tắt vm trước khi đi ngủ và vào buổi sáng mọi thứ đều ổn cho đến sáng nay vì tôi quên tắt vm của mình vào tối hôm qua .. Tôi sẽ kiểm tra xem nó có liên quan không .. kẻ đang sử dụng máy ảo (VirtualBox hoặc VMWare?) ..
eVoxmusic

1
Tôi xác nhận rằng tắt VMWare tối nay làm cho bàn phím và trackpad của tôi hoạt động sáng nay. Tôi đoán đó là một vấn đề với trình điều khiển hạt nhân VMWare ... Tối nay tôi sẽ cố gắng để nó bắt đầu xác nhận điều đó.
eVoxmusic

1
Tôi có VMWare Fusion. Tôi sẽ theo dõi khi điều này xảy ra một lần nữa và sẽ cho bạn biết nếu tắt Fusion giải quyết vấn đề.
Giăng

Câu trả lời:


14

Ok tôi có thể xác nhận rằng bàn phím và trackpad bị kẹt sau khi ngủ khi tôi để VMWare Fusion chạy ... Nếu bạn có thứ gì đó tương tự chạy ở chế độ nền thì đó có thể là vấn đề.

Để giải quyết nó tại thời điểm này, tôi tạm dừng tất cả các Máy ảo và mọi thứ đều ổn.

Điều này có lẽ liên quan đến các mô-đun hạt nhân được cài đặt bởi VMWare nhưng tôi không thể tìm thấy bất kỳ manh mối nào ...


Phiên bản VMWare Fusion nào bạn đang sử dụng? Tôi cũng đang sử dụng VMWare Fusion nhưng tôi chưa nâng cấp lên 8 (vào ngày 7.1.2) và tự hỏi liệu nâng cấp có thể khắc phục được không.
Jordan Parker

Tôi đã ở trên 6.x và bây giờ là 8.0.1 và nó vẫn như vậy ..
eVoxmusic

1
Bummer. Bị cáo buộc, VMWare biết về điều này và đang phát triển một bản sửa lỗi - các cuộc thảo luận.apple.com/thread/7261273#29072453 . Đây là hy vọng.
Jordan Parker

2
Có một số tin tức về điều này? Tôi có VMWare Fusion 7 mới nhất và hiện đang gặp vấn đề này.
Joshua Muheim

1
Tôi gặp vấn đề tương tự với OSX 10.11.4 và Vmware Fusion 7.1.3
cjackson

1

Nếu bạn không muốn cài đặt lại, tại sao không chạy trình cài đặt với ổ USB ngoài sạch. Bàn di chuột có hoạt động ở đó không? Bàn di chuột có hoạt động khi bạn khởi động Recovery HD không?

Hai điều đó sẽ cho bạn biết nếu bạn gặp sự cố về phần cứng (trackpad sẽ không hoạt động ở bất cứ đâu) hoặc sự cố phần mềm (trackpad sẽ hoạt động trong tài khoản người dùng mới chứ không phải tài khoản người dùng cụ thể của bạn) hoặc sự cố hệ thống (hoạt động trong Recovery HD nhưng không phải trong hệ thống hiện tại của bạn.

Dựa vào vấn đề nằm ở đâu, các giải pháp phụ thuộc. Bạn không cần sửa chữa phần cứng nếu phần mềm và sửa chữa phần mềm thay đổi tùy thuộc vào các bước cách ly nào vượt qua.


Bàn phím ans trackpad hoạt động sau khi khởi động lại, đây không phải là vấn đề về phần cứng .. Đó là lỗi do nâng cấp này. Cài đặt lại chưa bao giờ là một giải pháp.
eVoxmusic

Nhưng tôi sẽ cố gắng sửa chữa nó bằng cách cài đặt lại phiên bản mới nhất mà không xóa sạch phiên bản hiện tại.
eVoxmusic
Khi sử dụng trang web của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách cookieChính sách bảo mật của chúng tôi.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.