Cập nhật số 2
Tôi đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ của apple về vấn đề này. Sau một cuộc trò chuyện rộng rãi với nhân viên công nghệ, chúng tôi quyết định rằng vấn đề này sẽ cần được đưa đến một quán bar thiên tài táo để được sửa chữa.
Cập nhật số 1
Sau khoảng 3 tuần sử dụng cách giải quyết được liệt kê dưới đây, điện thoại rõ ràng đã bị hỏng một lần quá nhiều. Sau vụ tai nạn, tôi nhấn nút nguồn và logo táo xuất hiện trong ~ 3 giây, sau đó biến mất. ~ 3 giây sau, logo lại xuất hiện. Vòng lặp này dường như tiếp tục vô tận. Thiết lập lại phần cứng (cả nút home và nút ngủ) chỉ làm gián đoạn chu kỳ, không dừng lại. Tôi đã thực hiện khôi phục chế độ dfu khác, nhưng không có thay đổi nào xảy ra.
Kết thúc cập nhật
Tôi có một vấn đề kỳ lạ với iPhone 5c của tôi. Bất cứ khi nào màn hình điện thoại tắt và không phát bất kỳ âm thanh nào, nó sẽ trong vòng 2 phút bị sập và tắt. Nếu nó được kết nối với nguồn điện, nó sẽ tự động bật lại. Thông thường khi nó bị hỏng, nó sẽ bật lại (hiển thị logo quả táo trên màn hình đen trong ~ 30 giây) khi bạn chỉ cần nhấn nút home - mà không cần chạm vào nút Ngủ / Wake kể từ khi gặp sự cố.
Tôi đã thay pin bằng một chiếc 5c khác mà tôi gặp phải và vấn đề vẫn còn tồn tại, mặc dù vấn đề không bao giờ có ở chiếc 5c kia. Vấn đề này đã được nhất quán trên nhiều phiên bản iOS (7, 8, 9, 10). Tôi đã cứng thiết lập lại điện thoại, đặt lại về cài đặt gốc, khôi phục từ sao lưu, đặt lại và cập nhật từ iTunes và thậm chí thực hiện thiết lập lại chế độ dfu mà không có hiệu lực nào cả. Ngay cả khi không có ứng dụng nào, tất cả các sự cố vẫn tiếp tục. Cách giải quyết hiện tại của tôi là có một cái gì đó phát ở chế độ nền ở mức âm lượng bằng 0 và nó sẽ không bị sập ngay cả khi màn hình bị tắt.
Dưới đây là một số nhật ký có liên quan (chúng có thể không liên quan trực tiếp, nhưng chúng xảy ra cùng thời điểm với các sự cố).
ResetCounter-2016-11-14-....ips
{"name":"Reset count","os_version":"iPhone OS 10.1.1 (14B150)","incident_id":"[omitted]","timestamp":"2016-11-14 07:27:21.66 -0600","bug_type":"115"}
Incident Identifier: [omitted]
CrashReporter Key: [omitted]
Date: 2016-11-14 07:27:13.61 -0600
Reset count: 0
Boot failure count: 1
Boot faults:
Boot stage: 80
Boot app: 2681261667
log-sessions-2016-11-14-....session
{"os_version":"iPhone OS 10.1.1 (14B150)","bug_type":"179"}
{
"log_timestamp" : "2016-11-14T15:09:44-0600",
"sessions_data" : [
{
"app_events" : [
{
"type" : "app_session",
"duration" : 184,
"state" : "foregroundRunning",
"date" : "2016-11-14T08:15:42-0600"
},
{
"type" : "app_session",
"duration" : 2,
"state" : "foregroundRunning",
"date" : "2016-11-14T11:16:34-0600"
}
],
"app_build_version" : "3.3",
"app_version" : "1.0.1",
"app_bundleid" : "com.3sprockets.outfolded",
"app_cohort" : "5|date=1479049200000&sf=143441",
"app_storefront" : 143441,
"app_sessionreporter_key" : "56A98EA5-B9FF-4E07-A20F-ED5B8465B7C6",
"app_adamid" : 1030634472,
"app_is_beta" : false
},
{
"app_events" : [
{
"type" : "app_session",
"duration" : 723,
"state" : "foregroundRunning",
"date" : "2016-11-14T07:47:40-0600"
},
{
"type" : "app_session",
"duration" : 209,
"state" : "foregroundRunning",
"date" : "2016-11-14T08:04:13-0600"
},
{
"type" : "app_session",
"duration" : 288,
"state" : "foregroundRunning",
"date" : "2016-11-14T14:57:40-0600"
}
],
"app_build_version" : "1.8.0",
"app_version" : "1.8.0",
"app_bundleid" : "com.rovio.BadPiggies",
"app_cohort" : "",
"app_storefront" : 143441,
"app_sessionreporter_key" : "[omitted]",
"app_adamid" : 533451786,
"app_is_beta" : false
},
{
"app_events" : [
{
"type" : "app_session",
"duration" : 11,
"state" : "foregroundRunning",
"date" : "2016-11-14T12:49:13-0600"
},
{
"type" : "app_session",
"duration" : 178,
"state" : "foregroundRunning",
"date" : "2016-11-14T13:23:58-0600"
},
{
"type" : "app_session",
"duration" : 2,
"state" : "foregroundRunning",
"date" : "2016-11-14T13:28:09-0600"
},
{
"type" : "app_session",
"duration" : 358,
"state" : "foregroundRunning",
"date" : "2016-11-14T13:48:18-0600"
},
{
"type" : "app_session",
"duration" : 12,
"state" : "foregroundRunning",
"date" : "2016-11-14T13:54:25-0600"
},
{
"type" : "app_session",
"duration" : 12,
"state" : "foregroundRunning",
"date" : "2016-11-14T13:54:41-0600"
}
],
"app_build_version" : "2.2.0",
"app_version" : "2.2.0",
"app_bundleid" : "com.yourcompany.Solve",
"app_cohort" : "",
"app_storefront" : 143441,
"app_sessionreporter_key" : "[omitted]",
"app_adamid" : 351815470,
"app_is_beta" : false
},
{
"app_events" : [
{
"type" : "app_session",
"duration" : 340,
"state" : "foregroundRunning",
"date" : "2016-11-14T07:41:30-0600"
},
{
"type" : "app_session",
"duration" : 238,
"state" : "foregroundRunning",
"date" : "2016-11-14T15:02:29-0600"
}
],
"app_build_version" : "0",
"app_version" : "2.02",
"app_bundleid" : "com.channel4.superarclight",
"app_cohort" : "5|date=1479049200000&sf=143441",
"app_storefront" : 143441,
"app_sessionreporter_key" : "[omitted]",
"app_adamid" : 1075820557,
"app_is_beta" : false
}
],
"scheduled" : false,
"region_format" : "US",
"os_version" : "iPhone OS 10.1.1 (14B150)",
"log_version" : 2,
"language" : "en-US",
"machine_config" : "iPhone5,3"
}
awdd-2016-11-14-....consolidated.matriclog.anon
timeestamp: 1479048800691
isAnonymous: true
deviceConfigId: 950
investigationId: 0
model: "iPhone5,3"
softwareBuild: "14B150"
firmwareVersion: "iBoot-3406.20.16"
basebandVersion: "7.01.00"
buildtype: "User"
tz_offset: -21600
metric_file_type: 1
metriclogs {
triggerTime: 1478995200000
triggerId: 2883597
profileId: 131
coreRoutineHintSourceUsageSet {
timestamp: 1478995200000
instance {
hintSource: 4
isLOI: 1
isVisit: 1
}
instance {
hintSource: 4
isLOI: 1
isVisit: 1
}
instance {
hintSource: 4
isLOI: 1
isVisit: 1
}
instance {
hintSource: 3
isLOI: 1
isVisit: 1
}
}
}
metriclogs {
triggerTime: 1479081600000
triggerId: 2883597
profileId: 131
coreRoutineHintSourceUsageSet {
timestamp: 1479081600000
instance {
hintSource: 4
isLOI: 1
isVisit: 1
}
instance {
hintSource: 4
isLOI: 1
isVisit: 1
}
instance {
hintSource: 4
isLOI: 1
isVisit: 1
}
instance {
hintSource: 3
isLOI: 1
isVisit: 1
}
instance {
hintSource: 3
isLOI: 1
isVisit: 1
}
instance {
hintSource: 3
isLOI: 1
isVisit: 1
}
instance {
hintSource: 3
isLOI: 1
isVisit: 1
}
instance {
hintSource: 3
isLOI: 1
isVisit: 1
}
instance {
hintSource: 3
isLOI: 1
isVisit: 1
}
instance {
hintSource: 3
isLOI: 1
isVisit: 1
}
instance {
hintSource: 4
isLOI: 1
isVisit: 1
}
instance {
hintSource: 3
isLOI: 1
isVisit: 1
}
instance {
hintSource: 4
isLOI: 1
isVisit: 1
}
instance {
hintSource: 4
isLOI: 1
isVisit: 1
}
instance {
hintSource: 4
isLOI: 1
isVisit: 1
}
instance {
hintSource: 4
isLOI: 1
isVisit: 1
}
instance {
hintSource: 4
isLOI: 1
isVisit: 1
}
}
}
metriclogs {
triggerTime: 1479081600000
triggerId: 2883597
profileId: 131
coreRoutineHintSourceUsageSet {
timestamp: 1479081600000
instance {
hintSource: 2
isLOI: 1
isVisit: 1
}
}
}
metriclogs {
triggerTime: 1479081600000
triggerId: 2883597
profileId: 131
coreRoutineHintSourceUsageSet {
timestamp: 1479081600000
instance {
hintSource: 4
isLOI: 1
isVisit: 1
}
instance {
hintSource: 4
isLOI: 1
isVisit: 1
}
instance {
hintSource: 4
isLOI: 1
isVisit: 1
}
instance {
hintSource: 3
isLOI: 1
isVisit: 1
}
instance {
hintSource: 3
isLOI: 1
isVisit: 1
}
instance {
hintSource: 3
isLOI: 1
isVisit: 1
}
instance {
hintSource: 3
isLOI: 1
isVisit: 1
}
instance {
hintSource: 3
isLOI: 1
isVisit: 1
}
instance {
hintSource: 3
isLOI: 1
isVisit: 1
}
instance {
hintSource: 3
isLOI: 1
isVisit: 1
}
instance {
hintSource: 4
isLOI: 1
isVisit: 1
}
instance {
hintSource: 3
isLOI: 1
isVisit: 1
}
instance {
hintSource: 4
isLOI: 1
isVisit: 1
}
instance {
hintSource: 4
isLOI: 1
isVisit: 1
}
instance {
hintSource: 4
isLOI: 1
isVisit: 1
}
instance {
hintSource: 4
isLOI: 1
isVisit: 1
}
instance {
hintSource: 4
isLOI: 1
isVisit: 1
}
instance {
hintSource: 3
isLOI: 1
isVisit: 1
}
}
}
metriclogs {
triggerTime: 1479081600000
triggerId: 2883598
profileId: 138
coreRoutineModelConsistencyReconsolidation {
timestamp: 1479081600000
countOfReconsolidatedLOIs: 0
}
}
metriclogs {
triggerTime: 1479081600000
triggerId: 2883597
profileId: 131
coreRoutineHintSourceUsageSet {
timestamp: 1479081600000
instance {
hintSource: 4
isLOI: 1
isVisit: 1
}
instance {
hintSource: 3
isLOI: 1
isVisit: 1
}
instance {
hintSource: 3
isLOI: 1
isVisit: 1
}
instance {
hintSource: 3
isLOI: 1
isVisit: 1
}
instance {
hintSource: 4
isLOI: 1
isVisit: 1
}
instance {
hintSource: 3
isLOI: 1
isVisit: 1
}
instance {
hintSource: 4
isLOI: 1
isVisit: 1
}
instance {
hintSource: 4
isLOI: 1
isVisit: 1
}
instance {
hintSource: 3
isLOI: 1
isVisit: 1
}
}
}