Xóa ứng dụng khỏi cửa hàng ứng dụng iOS và thông báo cho người dùng rằng ứng dụng không còn được hỗ trợ

Chúng tôi muốn xóa ứng dụng của chúng tôi khỏi App Store và tắt các máy chủ hỗ trợ nó. Từ những gì tôi đã đọc, xóa ứng dụng khỏi App Store sẽ không xóa ứng dụng khỏi thiết bị của người dùng hiện tại - và không có cách nào để bảo người dùng xóa ứng dụng đó.

Có cách nào chuẩn để nói với người dùng rằng ứng dụng không còn được hỗ trợ? Tôi có nên gửi tin nhắn cho người dùng (trong tính năng "hộp tin nhắn" mà ứng dụng của chúng tôi có) không? Tôi có nên tải lên phiên bản mới mở thông báo bật lên cho người dùng biết rằng ứng dụng không còn được hỗ trợ - và xóa ứng dụng khỏi cửa hàng ứng dụng một tuần sau đó? Đánh giá của apple có chấp nhận cập nhật ứng dụng như vậy không, hoặc từ chối tuyên bố rằng ứng dụng này không sử dụng được?

Tôi ít quan tâm đến các cơ chế cụ thể của việc tắt cũng được thảo luận ở đây , nhưng tôi đang tìm kiếm thủ tục thông thường hoặc các ví dụ về cách thực hiện tốt.

Tuy nhiên, bạn muốn thông báo cho người dùng của bạn là tùy thuộc vào bạn. Làm như vậy không phải là một câu hỏi kỹ thuật mà là lựa chọn bất cứ điều gì dễ dàng hơn / nhanh hơn / thuận tiện cho bạn. Nếu bạn có khả năng và mong muốn thông báo cho người dùng trước khi tắt máy, đề nghị của tôi là làm điều đó. Người dùng có thể không hài lòng với việc mất sử dụng ứng dụng nhưng ít nhất bạn sẽ có sự tôn trọng khi biết rằng bạn đã thông báo cho mọi người.

Không có quy trình thông thường vì mỗi ứng dụng và cơ sở người dùng là khác nhau. Tôi cũng khuyên bạn nên liên hệ với người dùng của mình bằng mọi phương pháp bạn có sẵn. Nếu bạn có thể bật lên một tin nhắn, hãy làm điều đó; nếu bạn có thể gửi email, hãy làm điều đó; nếu bạn có thể đăng lên Twitter / Facebook, hãy làm điều đó. Không có cách nào để thông báo tắt máy ứng dụng.

Điều duy nhất tôi khuyên bạn nên chống lại là tạo một bản cập nhật ứng dụng chỉ hiển thị thông báo về việc tắt ứng dụng. Người dùng sẽ cảm thấy bị lừa và bạn sẽ có một mớ hỗn độn và mất tự tin.

Nếu người dùng vẫn có thể sử dụng ứng dụng của bạn mà không cần thêm bất kỳ cập nhật nào từ bạn hoặc không có dịch vụ phụ trợ của bạn, hãy để họ sử dụng ứng dụng đó. Khi bạn xóa ứng dụng khỏi App Store, người dùng sẽ không thể khôi phục ứng dụng đó từ bản sao lưu; một khi nó biến mất, nó biến mất.

CẬP NHẬT : Mỗi cuộc thảo luận trong các bình luận cho câu trả lời này, dường như có sự khác biệt giữa các lần khôi phục được thực hiện thông qua iCloud và iTunes. @Hitechcomputergeek chỉ ra iTunes có thể sao lưu các ứng dụng thực tế, trong khi iCloud chỉ sao lưu dữ liệu của họ và tải xuống lại ứng dụng từ App Store (như nếu bạn đã tải xuống lần đầu tiên).

Đưa một phiên bản mới vào cửa hàng là cách tốt nhất tôi từng thấy cũng như thông báo.

Một số ví dụ rất được tôn trọng về điều này hiện nay là:

• https://panic.com/blog/the-future-of-status-board/
• http://inessential.com/2016/08/21/last_vesper_update_sync_shocking_down

Nó phụ thuộc vào ngân sách và khung thời gian của bạn. Bạn có thể đẩy siêu dữ liệu chỉ cập nhật và yêu cầu đánh giá nhanh và giải thích lý do tại sao bạn đẩy bản cập nhật và nó sẽ tồn tại trong vài ngày - đôi khi là vài giờ.

Bạn sẽ nhận được rất nhiều đánh giá xấu, nhưng bạn vẫn mong đợi rằng dù thế nào đi nữa trừ khi có một đường di chuyển tốt cho người dùng cuối đến quỹ đám đông hoặc lấy dữ liệu của họ.

Sau đó tôi sẽ chọn một ngày không có tải xuống mới xảy ra, nhưng cung cấp cho người dùng cuối 6 tháng đến một năm trước khi bạn lấy nó hoàn toàn từ cửa hàng. Không có doanh số mới, kỳ vọng rõ ràng, các tùy chọn và không đánh cắp ứng dụng có vẻ là cách nhẹ nhàng và tử tế nhất cho một ứng dụng tùy tiện / chung để đóng cửa hàng.