Cách tốt nhất để báo cáo yêu cầu lỗi / tính năng được thảo luận ở đây với Apple là gì? [bản sao]


1

Câu hỏi này đã có câu trả lời ở đây:

Nếu một câu hỏi được hỏi trên diễn đàn này không nhận được câu trả lời vì tính năng được yêu cầu không tồn tại (ví dụ: [1]) hoặc đồng ý rằng có một lỗi, ... cách tốt nhất để báo cáo vấn đề này với Apple là gì?

Diễn đàn này tôi đã tìm thấy sự giúp đỡ trong việc đặt câu hỏi và vấn đề, và nếu đủ thời gian trôi qua sẽ giúp tiết lộ giới hạn của sự hiểu biết về một cộng đồng hiểu biết về một chủ đề. Một câu hỏi được đặt ra và chỉnh sửa ở đây sẽ rất có giá trị đối với Apple.

Vì vậy, một liên kết đến một mô tả ở đây và gửi nó cho Apple? Và người ta sẽ gửi nó ở đâu? Hay họ làm theo những gì đang diễn ra ở đây để không cần phải làm điều đó?

Tái bút Tôi nghĩ rằng có thể hữu ích khi có một thẻ cho các vấn đề liên quan đến cách gửi vấn đề đến apple. Ví dụ. báo cáo lỗi hoặc một cái gì đó như thế.

[1] Ví dụ: Công cụ tự do của Preview.app có cho phép một người dễ dàng chọn nhiều hình dạng không?


Tôi cảm thấy như đây là một câu hỏi meta.
JBis

Câu trả lời:


4

Apple không chính thức làm theo những gì diễn ra ở đây Đây không phải là một trang web của Apple, và trong khi có những người dùng trên trang web này hoạt động cho Apple, họ không đại diện cho Apple trong các tương tác của họ ở đây.

Cách tuyệt đối tốt nhất để cung cấp phản hồi cho Apple là sử dụng Trang phản hồi của Apple .

Điều này cung cấp cho bạn một loạt các tùy chọn mà từ đó bạn có thể chọn sản phẩm hoặc dịch vụ bạn muốn cung cấp phản hồi. Khi bạn chọn tùy chọn bạn muốn, bạn sẽ được đưa đến một biểu mẫu và từ đó bạn có thể chọn loại phản hồi bạn muốn cung cấp, bao gồm báo cáo lỗi và yêu cầu nâng cao (trong số những người khác).

Tùy thuộc vào sản phẩm bạn đã chọn, bạn cũng sẽ có tùy chọn chọn phiên bản macOS, iOS, v.v. có liên quan, v.v.

Cuối cùng, như một bên, bạn có thể quan tâm đến bài đăng meta này: Không khuyến khích các câu trả lời "đề xuất với Apple" hoặc "báo cáo cho Apple"


4

Apple cung cấp Trang phản hồi cho điều đó: https://www.apple.com/feedback/


1
Thật không may, không có tùy chọn nào cho mọi ứng dụng (ví dụ: Xem trước), tôi cho rằng chỉ cần chọn ứng dụng mà bạn thấy gần nhất ..
Kevin Grabher

Ah tốt, mà trả lời ở đâu. (Có vẻ như trang phản hồi của Apple có tổ chức hơn rất nhiều so với trước đây). Một câu hỏi khác là, người ta có thể gửi cho họ một liên kết đến đây không, hoặc họ có thể không được phép theo liên kết không? .
Henry Story

Các ứng dụng không có tùy chọn cụ thể sẽ được báo cáo theo phiên bản MacOS bạn đang sử dụng.
Tom Gewecke

1
@HenryStory Theo tôi biết không có vấn đề gì trong việc cung cấp các liên kết trong kênh phản hồi để đăng ở nơi khác. Tôi nghĩ rằng thường là cần thiết để làm điều đó bởi vì không gian trong mẫu phản hồi bị hạn chế.
Tom Gewecke

2

Nếu đó là một lỗi (hoặc một yêu cầu tính năng, nhưng chỉ khi nó liên quan đến các công cụ dành cho nhà phát triển hoặc API) và bạn có tài khoản nhà phát triển của Apple, bạn có thể gửi báo cáo lỗi .

Apple Bug Reporter là một công cụ dựa trên web mà các nhà phát triển có thể sử dụng để   báo cáo sự cố với phần mềm và dịch vụ của Apple, yêu cầu cải tiến   đến API và công cụ và theo dõi trạng thái phản hồi của họ. Để truy cập   Trình báo cáo lỗi của Apple, đăng nhập bằng ID Apple được liên kết với   tài khoản nhà phát triển.

Theo Diễn đàn nhà phát triển Apple này bài đăng, đây là một giao diện cho hệ thống theo dõi lỗi RADAR của Apple.


đó có lẽ là cái tôi đã sử dụng trong quá khứ - cách đây khá lâu, vì Apple vẫn đang hỗ trợ Java.
Henry Story
Khi sử dụng trang web của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách cookieChính sách bảo mật của chúng tôi.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.