Làm cách nào để tôi được hoàn tiền trên ứng dụng iOS tôi vừa mua?

Tôi mới mua một ứng dụng iPhone biết rằng nó có thể hoặc không thể cung cấp tính năng đó là toàn bộ lý do để tôi mua nó. Tôi hình dung tôi luôn có thể được hoàn tiền nếu nó không làm những gì tôi muốn. Nó không. Nhưng bây giờ tôi nhận ra tôi không biết làm thế nào để được hoàn lại tiền. Có thể không?

Tôi đã không thành công với "Báo cáo sự cố", vì các yêu cầu của tôi đã bị bỏ qua trong ba trường hợp khác nhau.

Đây là quy trình làm việc của tôi đã làm việc cho tôi mỗi lần:

• Ứng dụng mua hàng
• Tìm thấy cái gì đó sai với Ứng dụng
• Báo cáo một vấn đề (nó sẽ bị bỏ qua, nhưng làm điều này chỉ để nói rằng bạn đã làm)
• Liên hệ với nhà cung cấp thẻ tín dụng và tranh chấp khoản phí với lý do của bạn (thông thường của tôi là "phần mềm hoàn toàn không hoạt động" hoặc "như đã hứa")
• Đợi 3-5 ngày làm việc
• Nhà cung cấp thẻ tín dụng giải quyết tranh chấp, hoàn trả các vấn đề
• Apple vô hiệu hóa AppleID do "rủi ro bảo mật" của quyền truy cập tài khoản
• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của apple bằng cách gửi email hoặc yêu cầu một cuộc gọi điện thoại
• Đợi 1-2 ngày làm việc để phản hồi
• Vui lòng giải thích những gì đã xảy ra, họ trả lời bằng cách theo dõi hướng dẫn kích hoạt lại tài khoản của bạn sau khi xác minh các câu hỏi bảo mật

Trong iTunes, đi đến Cửa hàng -> Xem Tài khoản của tôi -> Lịch sử mua hàng . Chọn Báo cáo sự cố . Điền vào biểu mẫu giải thích những gì đã xảy ra và Apple sẽ lấy lại cho bạn thông tin về việc khoản hoàn trả của bạn đã được phê duyệt hay từ chối.