Mua trong ứng dụng - Làm cách nào tôi có thể biết ai đã thực hiện thu phí?

Mua ứng dụng và mua trong ứng dụng có thể bị hủy với tính phí nếu bạn gửi tin nhắn tới Hỗ trợ iTunes Store trong khung thời gian vài ngày và cung cấp cho họ một lý do chính đáng.

Tôi muốn biết liệu có thể biết Apple-ID hoặc Người dùng đã thực hiện việc sạc lại không.

Thực hiện các hành vi sau đây của một User. ( youtrong trường hợp này có nghĩa là nhà phát triển ứng dụng):

1. Người dùng thực hiện giao dịch mua trong ứng dụng $ 99 và nhận YYY 'Gold Coins';
2. Người dùng mua nội dung trong ứng dụng bằng cách sử dụng 'Tiền vàng' (Potion, thẻ, bất cứ thứ gì);
3. Người dùng nhận được các mục và yêu cầu hoàn lại phí;
4. Apple chấp nhận yêu cầu và trả lại cho người dùng 99 đô la;
5. Apple thông báo cho bạn rằng bạn đã nhận được một khoản bồi hoàn, nhưng không chỉ định bất kỳ điều gì liên quan đến người dùng như UDID, tài khoản hoặc bất cứ thứ gì của người dùng;
6. Không có thông tin người dùng, bạn không thể xóa các vật phẩm trong trò chơi mà người dùng đã nhận được thông qua các đồng tiền đã mua;
7. Người dùng chia sẻ hành vi này với người dùng khác;
8. Mọi người đều làm như vậy;

Chuyện gì sẽ xảy ra? Trò chơi / ứng dụng 'kinh tế' trở thành địa ngục và bạn chẳng nhận được gì.

Vì vậy, có cách nào bí mật (hoặc một tùy chọn không đơn giản để thông báo mà tôi đã bỏ lỡ ở đâu đó) trên iTunes Connect cho phép bạn biết WHO đã làm điều đó để bạn có thể hành động đúng bằng cách xóa các mục / tiền mặt / bất cứ điều gì (hoặc thậm chí tạm thời / perma ban nếu hành vi tiếp tục)?

Bạn không được biết chi tiết về khách hàng từ bất kỳ cửa hàng Ứng dụng nào của Apple trừ khi bạn bán đăng ký và người dùng chọn chia sẻ dữ liệu.

Ngoài việc yêu cầu người dùng tạo tài khoản để chơi và làm việc trong khung ID UUID / thiết bị tạm thời của Apple, bạn không có cách nào thực tế để xác định ai đang chi tiền hoặc ai đang yêu cầu Apple hoàn lại tiền.

Nhờ luật sư của bạn (hoặc bạn nếu bạn là người kinh doanh chịu trách nhiệm về các thỏa thuận) xem qua các điều khoản và điều kiện giải thích khi bạn thực hiện và không nhận được dữ liệu khách hàng.

Chặn rằng, bạn luôn có thể mở một vé hỗ trợ với sự hỗ trợ của nhà phát triển vì bạn là nhà phát triển được trả tiền để yêu cầu họ xem xét bất kỳ mô hình bán hàng bất thường nào cho ứng dụng cụ thể của bạn. Khi có sự cố, tôi thấy chúng rất hữu ích trong việc phân loại những gì phù hợp và cách điều chỉnh mọi thứ để phù hợp với quy tắc của App Store vào mô hình kinh doanh của bạn.