Tôi tò mò mô hình định giá nào khác phù hợp nhất với thiết kế tự do, trong tình huống nào và tại sao.

Tôi không tìm kiếm giá trị đồng đô la.

Có một vài mô hình định giá cơ bản mà một freelancer có thể sử dụng:

• Giá dựa trên thời gian. Đây là nơi bạn tính toán mỗi phút bạn làm việc trong một dự án và chia nó theo tỷ lệ hàng giờ của bạn và tính bất cứ công thức nào bạn nên làm. Có một số câu hỏi tại GD.SE trong đó đề cập đến các mô hình định giá theo thời gian, với một số câu trả lời xuất sắc, chẳng hạn như: Giá thiết kế đồ họa / Tôi nên tính giá nào cho dịch vụ thiết kế? / Giá cho thiết kế trang web (Chỉ đồ họa) Mô hình này có thể chính xác với điều kiện khách hàng nhận thức được mỗi phút bạn làm việc tốn kém hơn. Do đó, mỗi lần sửa đổi sẽ tăng phí. Một số khách hàng vẫn ổn với điều này, một số khác thường vì họ không hiểu cấu trúc giá cả.

• Giá mỗi dịch vụ hoặc phí cố định. Đôi khi được gọi là giá dựa trên dự án. Đây là nơi bạn tính toán giá cho mỗi và mọi dịch vụ bạn cung cấp và về cơ bản hoạt động dựa trên bảng giá. Bằng cách này, bạn biết một cuốn sách nhỏ có giá $ XXX mỗi lần, một trang web 3 trang có giá $ XXX mỗi lần, v.v. Mô hình này không cho phép thay đổi nên phạm vi dự án sẽ trở thành một vấn đề. Vì vậy, nó có thể dẫn đến những cuộc trò chuyện khó khăn với khách hàng nói với họ dừng lại với sửa đổi hoặc trả nhiều tiền hơn.

• Giá hiện hữu. Mô hình này không tuân thủ bất kỳ giá đặt hoặc cấu trúc mỗi giờ. Giá cả dựa trên giá cả dịch vụ theo giá trị cảm nhận hoặc tầm quan trọng của họ đối với khách hàng. Điều này là một chút khó khăn. Về cơ bản đó là câu nói cũ "Nếu bạn tính phí nhiều hơn, khách hàng nghĩ rằng bạn xứng đáng." mô hình. Bạn thường có thể sử dụng mô hình này để tăng doanh thu mà không tăng khối lượng công việc. Đây là lý do tại sao các mặt hàng "Tên thương hiệu" có giá cao hơn các mặt hàng chung - một giá trị cảm nhận khi trong thực tế, các mặt hàng hoặc khối lượng công việc là / giống nhau.

Có những thứ khác như cấp phép, dựa trên sử dụng, tiền bản quyền, v.v. nhưng tôi cảm thấy đó là những trường hợp đặc biệt thường không áp dụng cho hầu hết các công việc. Nếu bạn cảm thấy họ làm, hãy giải thích tại sao.

Cũng có thể sử dụng kết hợp các mô hình giá hoặc mô hình lai . Ví dụ: bạn có thể tính chi phí công việc bằng cách sử dụng giá dựa trên thời gian nhưng sau đó thêm phí bổ sung cho giá dựa trên giá trị.

Nó cũng khả thi khi các dịch vụ hoặc dự án khác nhau có giá khác nhau. Ví dụ:

• phí tạo mảnh bán hàng là một phép tính lai sử dụng các số liệu dựa trên thời gian và giá trị để đi đến phí cuối cùng. Sau đó, các chỉnh sửa bổ sung cho phần bán hàng đó vào một ngày sau đó được định giá theo thời gian. Thực hành kém? Xét cho cùng, nếu đó là một phần bán hàng thì mỗi bản sao mà người dùng cuối nhìn thấy đều có tiềm năng tạo doanh thu cho khách hàng. Vì vậy, nó có thích hợp hơn để sử dụng một số giá dựa trên giá trị cho các chỉnh sửa không?
• Phí tạo trang web được tính bằng cách sử dụng phí lai từ các số liệu dựa trên thời gian, mỗi dịch vụ và dựa trên giá trị. Khi một trang bổ sung được yêu cầu một năm sau đó, phí chỉ dựa trên mức phí cố định cho một trang bổ sung. Điều này có đầy đủ không? Nếu trang bổ sung yêu cầu các dịch vụ khác nhau thì sao? Vẫn là một khoản phí cố định?

Rõ ràng, tất cả các mô hình giá phải bao gồm chi phí tối thiểu của bạn.

Tôi không tìm kiếm giá trị đồng đô la.

Mô hình giá nào bạn cảm thấy phù hợp nhất với dịch vụ thiết kế tự do?

Khi nào bạn cảm thấy thích hợp để sử dụng các mô hình giá khác nhau, nếu bạn làm vậy?

Chỉnh sửa: Tôi nhận ra rằng cuối cùng, hầu hết cung cấp những gì có thể nhìn thấy ở mức giá cố định cho khách hàng của họ. Đây chỉ là tự nhiên những gì bất kỳ trích dẫn cứng xuất hiện. Tôi không thực sự suy nghĩ về những gì một nhà thiết kế cung cấp cho khách hàng như giá cả. Điều tôi tò mò là làm thế nào bạn có được con số mà khách hàng nhìn thấy.

Tôi nhận ra đây là một vấn đề phức tạp và một vài kịch bản phù hợp với một danh mục cụ thể. Chỉ cần tìm kiếm một số đầu vào chung từ những người khác trong ngành.

Ước tính thời gian cơ bản

Tôi luôn ngồi xuống và ước tính thời gian của mình (và bất kỳ nhà thầu phụ nào tôi dự định sử dụng) dựa trên ba điểm.

1. Loại dự án . Tài liệu quảng cáo không khó, nhưng một chương trình nhận dạng có thể.
2. Thương hiệu / ngành / cạnh tranh . Một nhà hàng địa phương không cần cùng mức độ phát triển sáng tạo như một trang web eComm quốc gia.
3. Khách hàng mong đợi . Một số khách hàng không quan tâm đến sự cạnh tranh, họ muốn chất lượng vượt trội ... hoặc xuống cấp và bẩn thỉu.

Kiểm tra thực tế

Sau đó, tôi yếu tố trong hai điều quan trọng trước khi gửi báo giá. Một trong hai điểm có thể di chuyển phí lên hoặc xuống.

1. Mong muốn của tôi để làm công việc.
2. Làm thế nào dễ dàng để làm việc với khách hàng.

Như những người khác đã nói, phí cố định cho các loại dự án cố định có nghĩa là bạn không tính đến nhu cầu cụ thể của khách hàng. Đây không phải là một mặt hàng, mỗi dự án là một chút khác nhau. Nếu bạn không định giá theo cách đó, có lẽ ai đó đang mất tiền.

Tất nhiên, sau khi bạn đã làm điều này một thời gian, bạn sẽ có thể ước tính vòng bít với độ chính xác đáng ngạc nhiên. Đặc biệt với khách hàng bạn biết rõ.

Một ý kiến ​​bên ngoài

Người đồng sáng lập FreshBooks và cựu nhân viên cơ quan thiết kế Mike McDerment đã viết ra một tác phẩm nhỏ tuyệt vời cho Six Revutions có tên một cách khéo léo làm thế nào tôi kiếm được nhiều hơn về các dự án bằng cách thay đổi chiến lược giá của tôi .

Cách tiếp cận cơ bản của ông đối với mô hình định giá dường như giống với những gì tôi đã vạch ra. Bài viết này tập trung vào khía cạnh quan hệ khách hàng của đề xuất. Dưới đây là những điểm cao của anh ấy.

1. Đừng trình bày giá trước
2. Tìm hiểu những gì khách hàng thực sự muốn
3. Định giá như một khoản đầu tư, không phải là chi phí
4. Trình bày một số lựa chọn (đây là một cách tiếp cận thú vị, sắp xếp trước khi đàm phán)

Tại sao nó hoạt động

Ưu điểm của mô hình này là bạn hiểu rõ về doanh nghiệp của mình. Nếu bạn đặt đô la so với thời gian của bạn và theo dõi kết quả thực tế, bạn sẽ thấy mình làm việc thông minh hơn. Hoặc là, hoặc bạn phải thực sự tuyệt vời để bạn có thể tính một số tiền tục tĩu để trang trải cho bạn không hiệu quả.

Các khách hàng cũng biết trước chính xác những gì mong đợi. Để đạt được điều đó, bạn phải rất rõ ràng về quy trình và những gì sẽ được cung cấp khi nào. Nếu một cái gì đó lệch khỏi kế hoạch vì khách hàng thay đổi thông số kỹ thuật, bạn gửi một sửa đổi cho chi phí bổ sung. Nếu sai lệch là lỗi của người thiết kế, bạn ăn nó.

Truyện vui

Tôi đã từng nhận được một yêu cầu báo giá cho một dự án mà tôi có thể thực hiện tốt hơn và nhanh hơn so với đối thủ cạnh tranh của tôi. Khách hàng biết tôi là người phù hợp với công việc và đang trong tình trạng khó khăn để có được tôi. Rắc rối là tôi biết khách hàng là khó khăn và không đáng tin cậy và tôi quá bận rộn cho dự án.

Theo tính toán Kiểm tra thực tế của tôi, tôi đã trích dẫn 30% báo giá của mình và ký hợp đồng phụ hầu hết các công việc. Khách hàng không ngạc nhiên khi cố gắng kéo nhanh một cái về phía tôi để vắt thêm một ít tiền của họ. Tôi giả vờ thỏa hiệp và vẫn bỏ đi với thêm 15% trong túi vì sự cáu kỉnh.

Tùy chọn # 2 không có ý nghĩa gì trừ khi bạn đang sử dụng các mẫu cho mọi thứ. Một trang web '3 trang' không phải là rất cụ thể và nỗ lực sẽ đi vào một trang web cho khách hàng so với khách hàng b có thể khác nhau rất nhiều. Nó coi thiết kế là một mặt hàng và có thể không phải là con đường tốt nhất để thực hiện trừ khi bạn trợ cấp cho nỗ lực thông qua các phương tiện khác (chẳng hạn như một cửa hàng in có thể tính phí cố định cho 'thiết kế' để đổi lấy việc bạn chi tiền ở đó để có được nó được in).

Điều đó nói rằng, nhiều nhà thiết kế sử dụng một hình thức số 2, trong đó họ ước tính một dự án thông qua phương pháp số 1, và sau đó cung cấp cho khách hàng một ước tính giá cố định. Điều này có xu hướng tốt nhất của cả hai thế giới cho cả hai bên, nhưng yêu cầu một số công việc mở rộng để tạo ra một ước tính chi tiết và phác thảo những gì được bao gồm cụ thể so với không bao gồm trong giá đó.

Tùy chọn # 3 không thực sự độc quyền của hai người kia, mà chỉ là một phần của nó. Nếu tỷ lệ hàng giờ trong khu vực của bạn là 50 đô la, nhưng bạn có thể cung cấp giá trị cao hơn nhiều, thì có thể bạn tính phí 75 đô la một giờ.

Tôi là một người ủng hộ lớn của Giá cố định trong việc giao hàng cho khách hàng. Tôi cho rằng giá đó dựa trên cả số 1 và số 3 cũng như bản thân tôi là một mặt hàng (nghĩa là: Tôi đã tính phí nhiều hơn khi một khách hàng gọi tôi vào giữa đêm vì một công việc gấp rút)

Tôi thích nó bởi vì nó thưởng giao hàng kịp thời. Khách hàng có thể tin tưởng rằng tôi không lạm dụng hàng giờ để có thêm tiền, trong khi tôi có thể cố gắng hoàn thành công việc nhanh chóng và hiệu quả nhất có thể mà không mất tiền. Nó chỉ đơn giản là một hệ thống tốt hơn sau đó theo tỷ lệ hàng giờ theo ý kiến ​​của tôi.

Điểm trừ của hệ thống này là rất nhiều người tìm kiếm một freelancer muốn báo giá và tôi thường không cung cấp cho đến khi tôi biết thêm về dự án (nếu mô tả ban đầu không chỉ định nếu họ đang tìm kiếm một cuốn sách nhỏ, một tờ rơi, một trifold, biểu ngữ web, v.v.) và giải thích tôi làm việc theo tỷ lệ cố định và lý do đằng sau nó thấy các bình luận mặc dù bây giờ tôi sẽ thay đổi phương pháp này . Tôi không thực sự bận tâm mặc dù nếu họ không quan tâm sau lời giải thích thì có lẽ họ chỉ muốn mức giá rẻ nhất theo giờ.

Tôi cũng thường quy định có bao nhiêu sửa đổi được bao gồm trong tỷ lệ căn hộ để nếu nó trở thành một ám ảnh qua lại, tôi sẽ bắt đầu tính phí bổ sung và một lần nữa lên phía trước.

Điều duy nhất tôi có thể nghĩ về điều đó có thể khiến tôi phải tính phí theo giờ là nếu đó là khung lưới và phác thảo ý tưởng. Giải pháp có thể không phải là một sản phẩm hoàn thành rõ ràng. Trong trường hợp đó vì công việc có thể tiếp tục trong thời gian dài để động não với khách hàng. Điều này tôi có thể thấy hàng giờ là hệ thống tốt hơn giống như một nhà tư vấn. Đối với bất cứ điều gì khác mặc dù tỷ lệ căn hộ là phương pháp ưa thích của tôi.

Theo như cách tôi xác định giá của mình dựa trên thời gian, chi phí của công cụ và học công cụ đó và kinh nghiệm làm việc. Ngoài đỉnh đầu tôi, những điểm chính là thứ như thế này theo thứ tự từ rẻ nhất đến đắt nhất:

• Trang đơn hoạt động cùng với quảng cáo tĩnh kỹ thuật số có thể được thực hiện gần như độc quyền trong Photoshop / Illustrator là rẻ nhất
• Trifold và Tờ rơi là tiếp theo
• Bất cứ điều gì ở trên số lượng trang là bởi trang
• Mẫu InDesign, bìa, chỉ mục và mục lục
• Viết quảng cáo là đắt nhất

Tôi sử dụng để tạo mô hình và kết xuất 3D nhưng không thực sự làm điều đó nữa. Nó sẽ nhiều hơn các mẫu nhưng ít hơn so với bản sao. Viết quảng cáo là chuyên môn của tôi tại thời điểm này và tôi tính phí nhiều hơn cho nó vì tôi đã dành nhiều năm để mài giũa kỹ năng đó và phải mất rất nhiều công sức để viết bản sao hiệu quả mà khách hàng cũng sẽ hài lòng. Tôi không phải là họa sĩ vẽ tranh minh họa nên tôi không bao giờ thực hiện bất kỳ công việc minh họa hay logo nào nhưng nếu là tôi, tôi sẽ đưa nó lên đó với bản sao như một kỹ năng chuyên dụng cần nhiều thời gian để hoàn thiện. Tôi chưa nhận được hợp đồng cho bất kỳ loại trực quan hóa dữ liệu nào, nhưng nếu tôi từng làm nó có thể sẽ tốn kém nhất vì nó liên quan đến việc hiểu dữ liệu, sao chép để truyền đạt và mã hóa nó / hiển thị nó theo cách rõ ràng và súc tích.

Không nghi ngờ gì, khách hàng thích giá cố định. Đó là lợi thế của bạn để biết trước thời gian bạn sẽ kiếm được bao nhiêu từ dự án và biết bạn có thể dành bao nhiêu thời gian cho bất kỳ bước nào của dự án.

Sự đánh đổi là rủi ro của các khách hàng yêu cầu nhiều lần lặp hoặc lớn, hợp tác về việc truyền qua lại nhanh chóng và khách hàng có thể không có mọi thứ trong phạm vi hoàn toàn, mặc dù sau đó là điều bạn nên chắc chắn là hoàn thành trước khi bắt đầu dự án.

Tôi đã thực hiện công việc tự do mỗi giờ với thiết kế web và từ kinh nghiệm của tôi, nó không hoạt động tốt lắm. Nó có thể cản trở kết quả của dự án nếu khách hàng trả tiền cho bạn mỗi khi bạn cần gõ email hoặc nói chuyện với họ. Tuy nhiên, nếu bạn không tính phí để tư vấn cho họ và trả lời các câu hỏi, nhưng tính phí theo từng phút nếu bạn mở tệp của họ trong CS, họ có thể vượt quá các câu hỏi và thảo luận, đến mức bạn chi tiêu nhiều hơn thời gian giải thích mọi thứ cho khách hàng, hơn là bạn đang làm việc và được trả tiền. Thông thường, khách hàng của tôi dường như thảo luận quá mức về mọi thứ, gửi email sau email, dường như để giảm thiểu thời gian thực sự làm công việc được trả lương. Lợi ích lớn nhất cho mỗi giờ làm việc, là bao quát bản thân bạn về các lần lặp. Tuy nhiên, đây là con dao hai lưỡi. Đôi khi, khách hàng không hài lòng với những gì ba hoặc bốn giờ làm việc đã đưa họ vào một bước nhất định của dự án và quyết định cắt ngắn mọi thứ. Những lần khác bạn sẽ có điều ngược lại. Bạn hoàn thành một phần dễ dàng hơn của dự án cho thấy tiến trình rõ ràng hơn cho khách hàng, hoặc ít nhất là khi họ nhận được nó, và đột nhiên họ muốn thêm hàng tá tính năng vào trang web không tóm tắt, không hiểu rằng X có thể Có vẻ nhỏ, nhưng thực sự mất bốn giờ, trong khi Y có vẻ như sẽ rất nhiều việc, nhưng thực sự phải mất một tiếng rưỡi.

Nói chung, mỗi giờ làm việc, ít nhất là cách tôi xử lý nó, dường như khiến mọi thứ trở nên quá hấp dẫn đối với khách hàng để điều khiển mọi thứ, có thể làm cho sản phẩm cuối tệ hơn, lãng phí phần lớn thời gian mà bạn không theo dõi bằng cách thảo luận về mọi chi tiết và cắt góc ở mỗi lượt mà bạn thực sự có trên đồng hồ để giảm thiểu hóa đơn. Phần lớn có thể là cách tôi ghi lại công việc, nhưng mỗi giờ ngụ ý một tài liệu chi tiết hơn nhiều, và tài liệu chi tiết hơn tôi tìm thấy, khách hàng càng muốn kiểm soát mọi thứ. Có một điểm mà bạn muốn giao tiếp với khách hàng, hiểu những gì họ muốn, nói với họ rằng họ đang ở trong tay tốt, và đi ra ngoài và làm điều đó. Thay vì có chúng vi mô mọi thứ.

Đối với định giá dựa trên giá trị, điều này không khác với định giá cố định, nhưng với ý tưởng rằng bạn sẽ tăng giá dựa trên chất lượng công việc của bạn, thay vì thời gian thực hiện.

Vì có vẻ như câu hỏi này đã được điều chỉnh để giải thích thêm về sự khác biệt giữa giá cố định và giá trị dựa trên giá trị, những gì tôi đã mô tả ở trên là giá trị cố định thực sự là giá dựa trên giá trị .

Liên quan đến định nghĩa về giá cố định mà chúng tôi sẽ thực hiện, đôi khi điều này có thể làm việc cho các cá nhân hoặc doanh nghiệp nhỏ thực hiện các dự án thiết kế nhỏ hơn. ví dụ. Đặt giá cho các loại tài liệu quảng cáo khác nhau với các giới hạn trang khác nhau, hoặc danh thiếp và văn phòng phẩm được đóng gói, có thể có thiết kế logo đi kèm. Tuy nhiên, nó có thể sẽ không hoạt động cho một dự án xây dựng thương hiệu sâu sắc.

Về mặt thiết kế web, lĩnh vực của tôi, nó có thể hoạt động cho các trang web vi mô dựa trên CMS với số lượng trang tùy chỉnh hạn chế. Đó là về nó. Với sự tồn tại của những thứ như wix và weebly, rất nhiều khách hàng đang tìm kiếm thứ gì đó ở quy mô này sẽ thích lao vào và cố gắng tự làm điều đó.

Bất cứ điều gì lớn hơn, mà hầu hết các trang web ngày nay, có thể sẽ là một trang web độc đáo hơn nhiều. Ngay cả khi bạn có hai khách hàng nhà hàng, rất khó có khả năng cả hai sẽ muốn các trang web tương tự. Web chỉ đơn giản là thay đổi quá nhiều để định giá cố định cho một dự án trang web, trừ khi bạn đang làm những công việc mà khách hàng có thể tự làm với một chút hiểu biết về công nghệ và một chút loay hoay.

Nói chung là một freelancer, tôi nghĩ bạn phải chuẩn bị để sử dụng một hệ thống trích dẫn lai . Một số loại của một 1+ 3= 2+ 1tình huống.

Đối với khách hàng bạn đã biết rõ, bạn đã có một hệ thống làm việc tại chỗ. Vấn đề quan trọng hơn khi lần đầu tiên trích dẫn cho một khách hàng mới, vì điều đó xác định công việc trong tay và một mối quan hệ đang diễn ra. Một số khách hàng mới cần một mức phí theo giờ, một số khác là phí dựa trên dự án. Những người khác cần cả hai. Một số chỉ không biết và cởi mở với bất cứ điều gì bạn sẽ đề xuất.

Tôi có một thẻ giá mà tôi cập nhật hàng năm và sử dụng nó để xây dựng báo giá của mình cho khách hàng mới. Tôi không luôn luôn trình bày thẻ giá cho khách hàng một cách rõ ràng, nhưng nó giúp tôi đánh giá một công việc khi trích dẫn. Thẻ giá bao gồm:

• mức giá theo giờ : Khi sử dụng mức giá theo giờ, tôi đảm bảo khách hàng hiểu mức giá áp dụng cho các ngày trong tuần và giờ trong ngày. Khi tôi cảm thấy có một tình huống khẩn cấp tiềm tàng, tôi đề cập đến tỷ lệ thưởng đặc biệt cho công việc khẩn cấp, trễ giờ hoặc cuối tuần, vì vậy khách hàng nhận thấy việc giao hàng khẩn cấp sẽ có chi phí cao hơn.
• theo giá dự án : Giá khởi điểm cho các mặt hàng thông thường, logo, tài liệu quảng cáo, gói nhận dạng, v.v.

Ngay cả khi thảo luận về mức giá cố định, bạn cũng cần một khoản phí theo giờ để duy trì hoặc cập nhật công việc. Ví dụ: một trang web nơi phát triển ban đầu phù hợp hơn nhiều so với cập nhật thêm, có thể có nghĩa là yêu cầu nhanh, như thay đổi một số hình ảnh, thêm một số văn bản, v.v., bản sửa đổi nhanh và lặp lại mà tôi thường theo dõi trong một bảng tính Excel và hóa đơn mỗi năm một lần (hoặc 6 tháng) dựa trên tỷ lệ hàng giờ.

Tỷ lệ hàng giờ cũng hữu ích nếu một dự án thay đổi phạm vi trong khi sản xuất. Chẳng hạn, bạn trích dẫn một khoản phí cố định cho một tập tài liệu 12 trang, sau đó đột nhiên trong khi làm việc họ cần thêm 6 trang nữa. Vì thiết kế có thể đã được phê duyệt ở giai đoạn đó, bạn có thể áp dụng mức giá hàng giờ ở đây hoặc phí trên mỗi trang mà tôi cũng sử dụng trong một số trường hợp.

Bạn cũng cần phải sửa mũi cho những khách hàng xấu và từ chối trực tiếp nếu bạn cảm thấy họ không chuẩn bị cho công việc họ cần, hoặc đưa cho họ một trích dẫn có thể che đậy mọi cơn đau đầu trên đường đi.

Một khách hàng luôn yêu cầu phí cố định dựa trên dự án, nhưng một bộ đệm cũng được thêm vào vì công việc của họ liên quan đến nhiều bên thứ ba khác và công việc có thể dễ dàng vượt quá ước tính ban đầu. Khách hàng nhận thức được điều này và chúng tôi luôn chấp thuận bộ đệm bổ sung khi trích dẫn các khoản phí cố định. Chẳng hạn, tôi trích dẫn X cộng với 20% tiềm năng trong trường hợp công việc vượt quá phạm vi ban đầu.

Một khách hàng khác yêu cầu chúng tôi sử dụng mức giá theo giờ, nhưng họ luôn vội vàng nên họ luôn chọn mức giá khẩn cấp hàng giờ, cao hơn 25% so với mức bình thường hàng giờ của tôi . Họ cần những thứ được cập nhật càng sớm càng tốt và họ chấp nhận phụ phí.