Farray và DA01 đã đóng đinh khá nhiều điểm chính. Giá trị niken của tôi (lạm phát, không biết) nói lên sự tự do so với phần lớn của câu hỏi.
Các công ty lớn hơn có xu hướng đối phó với các khách hàng lớn hơn, và đã có sẵn nồi nấu được chế tạo cẩn thận để trang trải tính hợp pháp. Các khoản tiền liên quan và các khoản nợ tiềm tàng thường lớn, vì vậy bộ phận pháp lý của khách hàng và luật sư của cửa hàng thiết kế đã công bố nó trên bản in đẹp. Một hợp đồng thiết kế cơ bản thường được đặt ra bởi khách hàng trong RFP, sau đó được đàm phán từ đó.
Một freelancer có xu hướng giao dịch với các cá nhân và doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB), hoặc làm việc theo hợp đồng cho các cửa hàng lớn hơn. Trong trường hợp sau, công ty thiết kế đưa ra các quy tắc cơ bản. Người làm việc tự do thông minh có luật sư kiểm tra mọi thứ về khả năng mất áo, nhưng thường không bắt nguồn từ hợp đồng.
Trong giao dịch với khách hàng, cách tiếp cận phải có một chút khác biệt. Khách hàng của SMB thường ngây thơ về thiết kế chuyên nghiệp. Trong những trường hợp như vậy, ngoài danh sách của Farray, tôi đánh vần bằng ngôn ngữ đơn giản :
Bảng phân tích Phạm vi công việc, hiển thị tất cả các giai đoạn của dự án, người chịu trách nhiệm cho những gì ở từng giai đoạn và thanh toán nào được kích hoạt tại điểm nào.
Dòng thời gian phê duyệt của khách hàng (ví dụ: "trong vòng x ngày kể từ ngày gửi"). Một tuyên bố rõ ràng rằng bất kỳ sự chậm trễ trong phê duyệt sẽ ảnh hưởng đến thời hạn cuối cùng, là rất quan trọng. Tương tự với các tài sản do khách hàng cung cấp.
Khách hàng ít kinh nghiệm có ít hoặc không có khái niệm về công việc liên quan đến một thiết kế. Điều quan trọng là phải đánh vần bao nhiêu vòng thay đổi được bao gồm trong hợp đồng, với các thay đổi bổ sung là "tùy thuộc vào ước tính riêng biệt" hoặc "rìu hóa đơn mỗi giờ". Tôi luôn chỉ định một khoản phí mỗi giờ riêng cho các thay đổi của tác giả sau khi tác phẩm nghệ thuật được hoàn thành và được chấp nhận.
Xử lý các chi phí dự án phải được xác định cẩn thận. Nếu tôi trả tiền cho một nhiếp ảnh gia và người mẫu, tôi không muốn nhận được vài nghìn đô la cho đến khi kết thúc dự án, vì vậy hợp đồng sẽ chỉ định hoàn trả ngay lập tức. Tôi thích có hợp đồng khách hàng loại công việc đó trực tiếp, với tôi đóng vai trò là AD cho buổi chụp hình. Khách hàng ghét sự ngạc nhiên, vì vậy tôi sẽ thường bao gồm "không vượt quá x mà không có sự chấp thuận trước" cho các khoản mục chi phí.
Tôi cũng bao gồm một số giờ tư vấn nhất định trong nhiều hợp đồng. Điều này có thể đặc biệt với thực tiễn của tôi bởi vì tôi có một nền tảng về tiếp thị, nhưng rất nhiều khách hàng cần sự giúp đỡ nghiêm túc để tìm ra những gì họ thực sự cần mà giờ đây là một chi tiết đơn hàng phổ biến.