Photoshop CC không phản hồi khi mở tệp PDF 2MB

Có một máy Mac trong công việc của tôi gần đây đã cài đặt Adobe CC. Bản thân tôi, trước đây tôi chưa sử dụng CC, luôn luôn là CS6 vì vậy tôi không biết về các lỗi phổ biến, lỗi, sự cố hoặc sửa lỗi. Hơn nữa, tôi không phải là nhà thiết kế, tôi chỉ là người IT (tôi chỉ sử dụng CS6 cho những thứ thực sự cơ bản).

Tôi đã trải qua kiểm tra cơ bản, bao gồm cập nhật từ Mavericks sang Yosemite và kiểm tra cập nhật của adobe nhưng vấn đề vẫn còn.

Vấn đề dường như xảy ra bằng cách làm như sau:

1. Mở Finder và điều hướng đến một thư mục có tệp PDF 2MB.
2. Kéo một trong các tệp PDF 2 MB đó và thả nó vào biểu tượng Photoshop nằm trong Dock
3. Nó có thể dừng đáp ứng ở đây hoặc khi mở Crop To thả cái hộp xuống.

Có ý kiến ​​gì không?

Tôi đang sử dụng PhotoShop CC 2014 dưới Yosemite trên MacBook Pro 2012. Tôi không thấy vấn đề gì, thậm chí đang thử nghiệm với tệp PDF 5 MB.

Một điều cần xem xét là tệp PDF bị hỏng. Để kiểm tra điều này, hãy thử tải một số tệp PDF thay thế vào PhotoShop.

Thay vì kéo thả tệp PDF vào biểu tượng Dock, bạn cũng có thể thử một trong các cách sau:

1. Nhấp chuột phải vào PDF, sau đó chọn Mở với & gt; & gt; PhotoShop .
2. Khi PhotoShop mở, kéo thả PDF từ cửa sổ Finder sang cửa sổ PhotoShop.