Điện thoại bị kẹt trên Đăng nhập bằng tài khoản google đã được đồng bộ hóa trước đó trên thiết bị này.


16

Chiếc Motorola Moto G3 của tôi đã bị đánh cắp ngày hôm qua (một người đàn ông trên chiếc xe máy đã lấy nó từ tay tôi). Khi tôi về nhà, tôi đã thay đổi mật khẩu tài khoản google và sau đó đến Trình quản lý thiết bị Android và yêu cầu điện thoại bị khóa và xóa nếu kết nối với internet. Hôm nay có người tìm thấy nó trên đường và liên lạc với tôi (email của tôi được hiển thị trên màn hình khóa). Tôi lấy điện thoại. Khi tôi mở nó, điện thoại đã khôi phục cài đặt gốc như mong đợi.

Tuy nhiên, bây giờ khi tôi cố gắng đăng nhập (sử dụng tài khoản tôi đang sử dụng trước đó), nó sẽ không vượt qua giai đoạn "Đăng nhập bằng tài khoản google đã được đồng bộ hóa trước đó trên thiết bị này". Tôi nhập địa chỉ email và mật khẩu hiện tại của mình nhưng nó đưa tôi trở lại cùng một màn hình (nếu tôi nhập mật khẩu cũ, tôi nhận được thông báo "mật khẩu không chính xác"). Google sẽ không cho phép tôi hoàn nguyên mật khẩu cũ vì nó đã được sử dụng gần đây.

Có cách nào thoát khỏi điều này?

EDIT: Tôi đã đợi đủ 72 giờ và sau đó điện thoại cho phép tôi tiếp tục quá trình thiết lập. Tôi đang để lại câu hỏi mở trong trường hợp ai đó có giải pháp tốt hơn.


Cái đó được gọi là Factory Reset Protection (FRP) bắt đầu với Lollipop - Tìm kiếm FRP trên trang web này sẽ giúp bạn
beeshyams

4
@beeshyams Trường hợp này khác với "hàng ngày" của chúng tôi: OP chủ sở hữu của tài khoản và do đó có thông tin xác thực chính xác - vì vậy, FRP nên cho anh ấy biết khi anh ấy có thể cung cấp thông tin chi tiết. Nếu FRP không cho phép truy cập trong trường hợp này, thì đó là một sự thất bại hoàn toàn vì nó vượt quá mục đích của nó. Nhưng chắc chắn, các trường hợp khác có thể chứng minh hữu ích dù sao.
Izzy

Tôi tin tưởng mạnh mẽ rằng bảo vệ khôi phục cài đặt gốc (FRP) sẽ không dừng sau 72 giờ. Tham khảo các liên kết sau đây và tôi nghĩ rằng sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề của bạn. Cách vượt qua Hãy xác minh tài khoản của bạn (Bảo vệ thiết lập lại nhà máy)
Abhishek K

Giải pháp này hoạt động với tôi trên HTC 10 của tôi sau khi root và thay đổi mật khẩu sau khi root. Tôi đã nói rằng tôi phải đợi đến 72 giờ. Xem Cách bỏ qua khóa FRP trong điện thoại LYF (3 bản sửa lỗi) .
Eric Duran

Câu trả lời:


2

Đây là Khóa bảo vệ thiết bị. Nó bắt đầu từ các thiết bị được cài đặt sẵn (Shipped) với Android 5.0 (Lollipop) trở lên.

Về cơ bản, nó yêu cầu bạn đăng nhập vào bất kỳ tài khoản Google nào được đồng bộ hóa hoặc thêm vào thiết bị.

Để xác minh xem tài khoản của bạn có được đồng bộ hóa với thiết bị của bạn hay không, vui lòng truy cập Google Bảng điều khiển (google.com/dashboard) và đăng nhập bằng tài khoản Google của bạn. Truy cập Android, sau đó so sánh nếu một trong các thiết bị được liệt kê là thiết bị hiện đang bị khóa. Nếu có, thì bạn có thể mở khóa thiết bị bằng tài khoản Google của mình. Nếu không, thì bạn cần sử dụng một tài khoản Google khác có thể được đồng bộ hóa với thiết bị của bạn.

Nếu bạn không thể nhớ thông tin đăng nhập của mình, bạn có thể đặt lại mật khẩu bằng cách truy cập Google.com/accounts/recovery, nhưng nếu bạn thay đổi mật khẩu trước hoặc sau khi Đặt lại thiết bị của nhà máy, bạn cần đợi 24 giờ để đăng nhập lại thiết bị và hoàn thành thiết lập lần đầu tiên.

Nếu bạn vẫn không thể truy cập bằng tài khoản Gmail chính xác, đợi 24 giờ nếu bạn đặt lại mật khẩu, thì bạn cần liên hệ với Nhà sản xuất thiết bị để biết các tùy chọn Bảo hành / Sửa chữa.

Khi sử dụng trang web của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách cookieChính sách bảo mật của chúng tôi.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.