Ứng dụng bị kẹt chờ cập nhật, sẽ không xóa

Tôi đã cập nhật iPhone 5c lên iOS10. Tôi có ba ứng dụng đã bị kẹt trong trạng thái 'chờ đợi' bị mờ trong gần 24 giờ và chúng không xóa khi tôi nhấn và nhấp vào x để xóa chúng.

Chúng xuất hiện trong App Store dưới dạng vòng tròn tải với hình vuông trong đó.

Thư viện iTunes của tôi trên máy tính không có phần 'ứng dụng' để xóa ứng dụng và khi tôi truy cập iPhone của mình thông qua iTunes, nó không hiển thị các ứng dụng tôi đang cố tải dưới dạng tùy chọn trên điện thoại của mình, nó chỉ hiển thị các biểu tượng.

WhatsApp và Pokemon GO là hai trong số các ứng dụng bị kẹt trong trạng thái chờ. Có ai có giải pháp không phải là khôi phục cài đặt gốc hay đó là hy vọng duy nhất của tôi để khắc phục điều này?

Tôi đã có một cuộc thảo luận với Apple về vấn đề chính xác đó. Tôi có iPad thế hệ thứ 4 và khi tôi cập nhật lên iOS 10, các ứng dụng sẽ không cập nhật hoặc xóa. Họ bảo tôi

• Hãy thử khởi động lại iPad của tôi
• Đăng xuất khỏi Apple ID của tôi và đăng nhập lại

Nhưng vì bạn đã thử nó và nó không hoạt động. Bạn sẽ phải thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Gần đây tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc và tôi rất ấn tượng với số lượng dữ liệu vẫn được lưu từ thiết bị của mình ngay cả khi tôi không sao lưu. Tôi xin lỗi, nhưng đó dường như là hy vọng duy nhất.

Tôi sẽ thử thực hiện khởi động lại toàn bộ iPhone của bạn bằng cách giữ đồng thời nút nguồn và phím home trong khoảng 10 giây cho đến khi bạn thấy Logo Apple xuất hiện trên màn hình đen.

Nếu điều đó không giải quyết được vấn đề, tôi cũng sẽ:

1. Truy cập ứng dụng App Store của bạn
2. Cuộn xuống dưới cùng của màn hình
3. Nhấn vào ID Apple của bạn
4. Nhấn vào Đăng xuất

Khi bạn đã đăng xuất, đăng nhập lại và xem điều đó có tạo ra sự khác biệt không.