Tôi đã xóa mật mã khỏi iPhone trước khi sửa chữa, dữ liệu của tôi có bị xâm phạm không?

Vài ngày trước, tôi đã đưa iPhone 6 của mình đến một cửa hàng để thay pin. Người yêu cầu tôi xóa mật mã để anh ta có thể kiểm tra tình trạng pin. Tôi đã thu thập iPhone sau khi pin đã được sửa.

Nhưng bây giờ tôi nghĩ rằng đó không phải là một điều thông minh để làm để xóa mật mã của tôi và đưa điện thoại cho người khác. Bây giờ tôi lo lắng rằng anh ta có thể đã sao lưu iPhone của tôi vào iTunes của mình và sau đó khôi phục nó thành iPhone khác. Anh ta sẽ lấy tất cả dữ liệu của tôi trong một chiếc iPhone khác chứ?

Có bất cứ điều gì tôi có thể làm bây giờ để ngăn chặn điều này?

— A-mốt
nguồn

Không phải là một câu trả lời, nhưng bạn chỉ nên thực sự để Apple thực hiện bất kỳ sửa chữa hoặc bảo trì nào trên phần cứng Apple của bạn. Nó sẽ không hoàn toàn ngăn chặn điều này, nhưng ít nhất các nhân viên của Apple phải tuân thủ các quy tắc nghiêm ngặt và nếu một nhân viên của Apple bị phát hiện lạm dụng niềm tin của khách hàng theo cách này, đó sẽ là một tin tức lớn / một vụ bê bối.

— JMK

Và để ngăn chặn điều đó xảy ra, bạn có thể sao lưu điện thoại của mình và sau đó chỉ cần lau nó. Khôi phục nó khi bạn lấy lại. Vâng, đó là một chút đau đớn nhưng đảm bảo dữ liệu của bạn được an toàn.

— Steve Chambers

Bất cứ khi nào tôi mang BẤT K of thiết bị / hệ thống nào của mình được bảo trì, tôi sẽ tạo một bản sao lưu và sau đó thực hiện cài đặt lại hoặc cài đặt hệ điều hành. Đây là sau lời khuyên thực tế nhưng thành thật mà nói, đừng tin bất cứ ai mà bạn không tương tác với thiết bị của bạn, ngay cả khi đó ai đó là một người táo.

— JakeGould

@JMK Apple có một cách tiếp cận khủng khiếp để sửa chữa ... ví dụ họ sẽ không sửa chữa bo mạch chủ bị hỏng, ngay cả khi vấn đề dễ dàng được tìm thấy trong một tụ điện 2 $ bị hỏng có thể dễ dàng thay thế; họ sẽ thay thế toàn bộ bo mạch chủ tính phí cho bạn hàng trăm đô la thay vì khoảng 50 đô la hoặc hơn cho công việc có thể khắc phục sự cố.

— Bakuriu

xem thêm apple.stackexchange.com/questions/310010/ Thật bình thường đối với nhân viên cửa hàng sửa chữa để quét thiết bị của bạn để xem nội dung khiêu dâm

— Ivanov

Câu trả lời:

Bạn nên xem xét tất cả nội dung thiết bị bị xâm phạm và quá muộn để ngăn chặn.

Bằng cách xóa mật mã, mọi máy tính mới mà thiết bị được kết nối có thể được 'tin cậy' mà không cần xác thực thêm. Thiết bị có thể được sao lưu vào iTunes và tất cả nội dung thiết bị có sẵn để duyệt qua hoặc được khôi phục sang thiết bị mới.

Nếu bản sao lưu được tạo 'mã hóa', điều này bao gồm tất cả mật khẩu trên thiết bị có thể bao gồm mật khẩu Apple ID của bạn.

Bạn nên thay đổi bất kỳ mật khẩu nào được liên kết với thiết bị, chẳng hạn như Apple ID và mật khẩu tài khoản email.

— GRG
nguồn

Bạn không chỉ xem xét tất cả dữ liệu trên điện thoại bị "đánh cắp" (giả sử kẻ tấn công có nó) mà còn tất cả dữ liệu được lưu trữ trong tài khoản (ví dụ: iCloud, Dropbox, Facebook, Twitter, tất cả các tài khoản email của bạn) được kết nối với điện thoại. Ngoài ra, vì kẻ tấn công đã truy cập vào điện thoại và email của bạn (trên điện thoại của bạn), anh ta thậm chí có thể thực hiện các hành động yêu cầu xác thực hai yếu tố qua SMS như gửi yêu cầu đặt lại mật khẩu cho hầu hết mọi tài khoản bạn có và đã từng có. Bạn nên xem xét mọi thứ bị xâm phạm. Đây thực sự là một trường hợp tồi tệ nhất tuyệt đối

— Jörg W Mittag

Kịch bản an ninh khôn ngoan.

— Jörg W Mittag

@ JörgWMittag Tôi sẽ không nói trường hợp xấu nhất tuyệt đối vì bạn biết người có quyền truy cập không hạn chế vào điện thoại của bạn. Điều này không chỉ mang đến cho bạn cơ hội đánh giá sự đáng tin cậy của người đó mà còn cho bạn một người nào đó để chỉ cảnh sát nếu cần thiết. Vì vậy, có thể giống như một hoặc hai bước xuống từ điều tồi tệ nhất tuyệt đối; p

— Aequitas

Điều này không đúng 100%: "Nếu sao lưu được tạo 'mã hóa' thì điều này bao gồm tất cả mật khẩu trên thiết bị có thể bao gồm mật khẩu Apple ID của bạn" Trên thực tế, nếu các bản sao lưu được mã hóa trước khi xóa mật khẩu, thì tất cả các bản sao lưu trong tương lai đều được bảo vệ bằng mật khẩu bằng mật khẩu tách biệt với mật mã và không thể được giải mã.

— Josh

@Josh Toàn bộ câu trả lời này là trường hợp xấu nhất. Tỷ lệ phần trăm những người sử dụng bản sao lưu iTunes là rất nhỏ và những người mã hóa chúng thậm chí còn nhỏ hơn. Có rất nhiều 'nếu bạn đã làm x thì y phải được an toàn, nhưng mà âm thanh quá lý tưởng. Ví dụ: tất cả nội dung của thiết bị có thể được duyệt qua với quyền truy cập USB trực tiếp vào thiết bị khi máy tính được tin cậy, ngay cả khi không có bản sao lưu iTunes, phủ nhận hoàn toàn điểm của bạn. Có quá nhiều vectơ có thể xảy ra cho rò rỉ dữ liệu khi mật mã bị xóa mà không đáng để phân loại ngay cả những thứ nhất định 'an toàn'.

— grg

Lời khuyên riêng của Apple về việc giữ an toàn dữ liệu trong quá trình sửa chữa:

Đối với máy Mac: Giữ an toàn dữ liệu bí mật của bạn trong quá trình sửa chữa phần cứng

Khi ổ cứng của bạn được thay thế, ổ cứng trước đó được trả lại cho Apple và được tân trang lại. Là một phần của quá trình tân trang, Apple xóa và định dạng lại tất cả các ổ đĩa cứng để giúp giải quyết bất kỳ mối lo ngại nào về bảo mật dữ liệu hoặc đánh cắp danh tính.

Bạn có thể gửi máy tính của mình đi sửa chữa khi đĩa cứng vẫn hoạt động hoặc ổ đĩa hoạt động không liên tục hoặc ổ cứng của bạn không phải là vấn đề cần sửa chữa. Nếu bạn lo ngại về bảo mật dữ liệu và ổ cứng của bạn vẫn hoạt động, bạn nên sao lưu dữ liệu quan trọng của mình và sử dụng các chức năng xóa an toàn trong Disk Utility (được mô tả bên dưới) để định dạng lại ổ đĩa của bạn trước khi gửi dịch vụ tới máy tính của bạn.

Chức năng xóa an toàn trong Disk Utility

Các tùy chọn xóa của bạn phụ thuộc vào phiên bản OS X bạn có trên máy tính.

Mac OS X v10.4 trở lên bao gồm các tùy chọn xóa an toàn bổ sung trong Disk Utility. Lưu ý: Với OS X Lion v10.7 trở lên và ổ SSD, Xóa an toàn và xóa không gian trống không khả dụng trong Disk Utility. Các tùy chọn này không cần thiết cho SSD vì việc xóa tiêu chuẩn gây khó khăn cho việc khôi phục dữ liệu từ SSD. Để bảo mật hơn, hãy cân nhắc bật mã hóa FileVault khi bạn bắt đầu sử dụng SSD. FileVault, có sẵn trong Mac OS X v10.3 trở lên, ngăn người khác dễ dàng truy cập bất kỳ thông tin nào có trong thư mục Home của bạn, ngay cả khi ổ đĩa bất ngờ ngừng hoạt động hoặc được bảo trì.

Mac OS X v10.3.x trở về trước bao gồm chức năng Zero all Data trong Disk Utility mà bạn có thể sử dụng để xóa hoàn toàn ổ đĩa.

Luôn nhớ tạo một bản sao lưu dữ liệu quan trọng của bạn trước khi sử dụng bất kỳ tùy chọn xóa hoặc mã hóa nào, vì bất kỳ việc ghi lại dữ liệu nào cũng có nguy cơ mất dữ liệu.

Đối với thiết bị iOS: Chuẩn bị sẵn sàng cho iPhone, iPad hoặc iPod touch

Trước khi bạn mang thiết bị của mình vào

Thực hiện theo các bước này trước khi bạn mang thiết bị của mình đến Apple Store, Nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền của Apple hoặc nhà cung cấp dịch vụ. Nếu thiết bị của bạn không bật hoặc phản hồi, hãy hoàn thành càng nhiều bước càng tốt:

Sao lưu thiết bị iOS của bạn.

Chuẩn bị sẵn mật khẩu Apple ID của bạn. Đối với một số sửa chữa, bạn sẽ cần mật khẩu Apple ID để xóa thiết bị của mình và tắt Tìm iPhone của tôi. *

Mang theo biên lai bán hàng của bạn (nếu có thể), trong trường hợp dịch vụ của bạn yêu cầu bằng chứng mua hàng.

Mang theo thiết bị của bạn và bất kỳ phụ kiện nào bạn cần trợ giúp.

Mang theo một hình thức nhận dạng cá nhân, như bằng lái xe, hộ chiếu hoặc ID do chính phủ cấp.

Nếu bạn chưa có, hãy gọi để kiểm tra xem bạn có cần một cuộc hẹn trước khi bạn đến một địa điểm dịch vụ hay không. Ví dụ: lên lịch đặt chỗ Genius Bar trước khi bạn đến Apple Store.

Trước khi bạn gửi thiết bị của mình

Thực hiện theo các bước trước khi bạn gửi thiết bị của mình để sửa chữa hoặc thay thế. Nếu nó không bật hoặc trả lời, hãy hoàn thành càng nhiều bước càng tốt:

Nếu bạn cần gửi một chiếc iPhone được ghép nối với Apple Watch, hãy hủy ghép nối thiết bị của bạn. Khi bạn hủy ghép nối, iPhone của bạn sẽ tạo bản sao lưu mới của Apple Watch. Bạn có thể sử dụng bản sao lưu để khôi phục Apple Watch khi iPhone của bạn trở về từ dịch vụ.

Sao lưu thiết bị iOS của bạn.

Chuyển đến Cài đặt> Tin nhắn và tắt iMessage.

Xóa thiết bị của bạn. Chuyển đến Cài đặt> Chung> Đặt lại> Xóa tất cả nội dung và cài đặt. Nếu được hỏi, hãy nhập mật mã và mật khẩu Apple ID của bạn. Nếu bạn không thể xóa thiết bị của mình vì thiết bị không bật hoặc không phản hồi, bạn có thể xóa thiết bị khỏi iCloud.com. Tìm hiểu làm thế nào.

Đảm bảo rằng Khóa kích hoạt bị tắt.

Tháo mọi thẻ SIM, vỏ hoặc bảo vệ màn hình khỏi thiết bị của bạn và giữ cáp và bộ sạc của bạn.

— Strozza Preti
nguồn

Bạn nên đánh vần bất cứ điều gì các liên kết gợi ý trong câu trả lời của bạn, ít nhất là ở dạng ngắn, trong trường hợp các liên kết bị chết và câu trả lời của bạn trở nên vô dụng.

— Gallifreyan

Câu trả lời này có thể được cải thiện bằng cách loại bỏ các phần không liên quan của trích dẫn. Câu hỏi là về việc mang điện thoại đi sửa chữa, vì vậy thông tin về việc xóa ổ cứng máy tính hoặc gửi thư trong điện thoại không hữu ích ở đây.

— Bobson